案例研究:嘉实基金管理有限公司关于推出五项客户服务措施的公告

    |     2015年7月12日   |   运营   |     0 条评论   |    293

||2004-07-28


  为了向广大投资者提供更好的客户服务,嘉实基金管理有限公司(以下简称“本公司”)从即日起推出以下客户服务措施:


  一、推出全国统一客户服务电话95105866(该电话提供7×24小时不间断自动语音服务,人工服务时间:周一至周五8:30至17:30),投资者用手机或固定电话拔打该号码,免交长途电话费。


  二、手机短信服务
  我公司通过手机短信定期向投资者提供基金净值、基金交易确认、基金公告等信息服务。移动用户发送短信至6295515,联通用户发至70095515,还可向本公司客户服务部发起服务请求。若投资者在开户时未留下手机号码,可与我公司客户服务部联系申请该项服务。


  三、电子邮件订阅服务
  投资者可以通本公司网站或直接与我公司客户服务部联系申请订阅以下电子刊物:嘉实每周通讯、债券市场周报、市场定量分析报告、每日财经资讯等。


  四、网上交易业务
  为使投资者能更方便地通过互联网投资本公司所管理的开放式基金,本公司与银联电子支付服务有限公司合作开发并推出了基金网上交易业务,持有ChinaPay会员卡的客户可以通过嘉实公司网站办理基金账户开立、基金认购、申购、赎回、转换、网上支付及信息查询等各项业务。


  五、寄送半年度对账单服务
  为方便所有投资者及时了解基金投资的收益情况,本公司已从本年度开始,改过去每年为所有投资者寄送对账单为每半年向所有投资者寄送对账单,仍保留每季度对有交易的客户寄送交易对账单的服务。


全景网络

责编:admin

转载请注明来源:案例研究:嘉实基金管理有限公司关于推出五项客户服务措施的公告

相关文章

回复 取消