江苏铁通隆重举办首届客户服务知识大赛决赛

    |     2015年7月12日   |   文库   |     0 条评论   |    77

||2006-07-18


7月14日,中国铁通江苏分公司首届客户服务知识大赛决赛在南京隆重举行,根据预赛的选拔,来自中国铁通南京分公司等6个地市分公司的18名选手参加了本次决赛。

本次客户服务知识大赛前后历时9个月,经过了各地市分公司(南京铁道通信中心)的初赛、江苏分公司预赛等环节,最后产生参加决赛的6支队伍。决赛设置了必答题、抢答题和风险题三大类。经过紧张激烈的比赛,最终一等奖被南京分公司夺得,徐州和扬州分公司荣获二等奖,苏州、无锡、盐城分公司荣获三等奖。通过比赛,必将进一步推动和促进江苏铁通全体员工学习落实《电信服务规范》、《中国铁通电信服务标准》的积极性,掀起一个“人人知标准、人人懂标准、人人达标准”的热潮,从而切实提高江苏铁通的整体服务质量和服务水平。江苏分公司党政工团领导、机关人员以及各地市分公司(中心)近200人到现场参观了决赛全过程。

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