希望之旅－IT职业资格认证市场的发展

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 741

||2004-11-20

在IT行业了工作了几年，突然发现自己不知不觉中经历了中国IT职业资格认证的兴起、高潮、低迷的全部过程，身处期间时没有时间考虑更深层次的东西，置身其外后才觉得可以回味的内容真的很多。

而当认真地考虑其间的个中滋味时，一种难以捉摸的感觉一直萦绕在心头，始终挥之不去。无法准确判断产生这种感情的基点在哪里，也许是作为国内较早进入IT领域的人的一种疲惫吧！

第一阶段：<兴起> “管中窥豹”—无限遐想

回顾十年前，IT职业资格认证笼罩着无数的光环。

应该说我们要感谢Novell公司，因为是他们第一次将IT职业资格认证引入到中国，尽管最初的目的是以产品的售后服务方式体现出来的。购买Novell公司产品的用户可以享受到高额的培训支持，对于任何通过产品构建市场规模的企业，这种服务都是必不可少的。尤甚者IT产品在国内的原属领先之物，这样级别的技术服务就理所当然全部由国外的厂商所掌握。

而微软公司的技术认证体系将这种模式推上了IT产业发展的浪尖。正值计算机的浪潮开始有苗头席卷中国大地的前夕，微软公司的MCP（微软技术专家）职业资格认证体系伴随着微软公司的产品也开始流传。由于此时的计算机应用主要集中在大型企业内部，故而微软公司的认证体系也仅限于企业人员。至今让我不能忘记的是大学时去参加微软公司的一次市场推广活动，仅仅因为大学生的身份得不到入场卷而只能望之兴叹。现在想起来倒也颇有些道理，毕竟计算机网络使用的环境在企业，没有经验怎么可能学得会呢？

随之而来的IBM、Cisco等国际IT巨头在自己的领域中分别开始了认证计划。为什么这些年利润都在数百亿美金以上的公司要设立自己的技术认证体系呢？

我们可以将此时的IT职业资格认证视为一桌价格不菲、异常丰盛的大餐。

在一场只有专业人士才可以参加的盛宴上，无论对于参加者或不能参加的人都具有莫大的吸引力。参加者为自己能够一尝美味而欢呼雀跃；不能参加者为自己还不能出席而面带沮丧。IT职业资格认证所涉及的范围包括软件开发、系统集成、硬件应用等方面，每一项无不在国外知名厂商的垄断之下缓步的来到国内，而国内获得认证资格的人确属凤毛麟角。此时的IT职业资格认证门槛很高，不知道是这些厂商为了维持自身的利益，还是保证其技术含量，又或者是国人对技术的渴求程度过高，总之，无论从价格上、内容上、考核上，IT职业资格认证都给人一种高高在上的感觉。只有专门从事某项工作的人士才会去投入如此多的精力和财力学习这些纯粹技术层面的东西。

从厂商的角度来看，职业资格认证不但为他们储备了大量的潜在用户，而且无形中增强了自身的品牌影响力，毕竟在当时国人的眼中，能够颁发证书的机构自然有其特有的权威性。从认证市场举办者的角度来看，高额的利润率是同等条件下从事其他行业所不能类比的。曾经在深圳某银行需要和国外的银行建立网络连接的时候，整个银行当时找不到一个可以熟练使用UNIX的技术人员。束手无措之余得知深圳一家公司里的一个开发人员曾经在大学时受过UNIX的培训，几经周折找到这个开发人员，终于可以连通了网络，也看到了培训的重要性，接下来的时候就派出了大批的技术人员参加类似的培训。从参加培训者的角度来看，从上一个例子的结果来看就可以了解了。就是那个学习过UNIX的技术人员最后开发出一套邮件系统，以3500万美金的价格实现了自己的原始资本积累。

这一条价值链上每一个环节都是获利的，同时也激起了他们的热情，使他们看到无数种光明的可能。厂商在猜想：“我们是不是可以通过这样的方式卖出更多的产品呢？”组织者在猜想：“我是不是可以增加些内容吸引更多的人呢？”被培训者在猜想：“如果我更早、更多的接受培训，是不是可以像他们一样呢？”

在三种参与力量都希望IT职业资格培训市场尽快“丰满”起来的情况下，自然浮想联翩。

第二阶段：<高潮> 逐鹿中原—苦心经营

转眼间来到了公元2000年，IT职业资格认证接近顶峰，成为“金领人才”的标志。

此时的IT职业资格认证已经走下神坛，成为“平民”可以触手可及的家常菜。

为何这样说呢？

首先看IT职业资格认证的领军人物-微软公司的MCP（微软认证专家）计划。从最初完全面向企业而拒绝其他人参与的形式垄断模式转变为完全开放模式，大规模的微软院校合作计划、数量众多的直接授权的培训中心（CTEC）和由这些培训中心开发的二级培训中心，这些职业资格认证的组织者全面竞争市场。

Cisco公司不甘落后，和高校联合创办的网络技术学院和直接授权的培训中心也开始迅速在市场上占据了一席之地。

IBM在进行“天才孵化计划”的同时，也面对高校推出了自己的电子商务与电子政务的认证体系。

而原有的Novell认证逐渐被这些更具耀眼效果的新生力量所替代，取而代之除了上述一些厂商认证之外，也涉及了平面设计、三维制作等广泛应用计算机技术的行业。

面对这种纷繁多样的市场格局，国家两部委（信息产业部、劳动和社会保障部）也相继推出了自己的认证体系来弥补国家级认可的不足。
从这样的变化中，我们不难发现是何种力量成为变化的本质。

不可否认，引起IT职业资格认证蓬勃发展的源动力来自IT行业的整体大幅度扩张，在每一级政府都在做信息化、每一个企业都在讨论信息化的时刻，不难想象会有多少个数量级的个人在追随着。当计算机逐渐成为人们的口头禅的时候，参加IT培训、获得资格认证逐渐成为了一种时尚。

而企业自身也在发生着变化。越来越多的客户不再盲目投资而是优先考虑实用的产品，IT企业也从原有单纯的出售产品转变为出售整套的服务体系。同时，培养潜在的、忠诚的用户群体就成为众多IT企业首先要达到的目标，这样，IT职业资格认证成为了市场上炙手可热的产品。

遍地开花的培训机构、铺天盖地的宣传攻势，让更多的人认为参加IT培训就是成功的必要保证。厂商接二连三的推出针对不懂层面用户的培训体系，例如：微软公司的MCP（微软认证专家）计划中就包括单项技术的专家、多种技术组合的系统管理员或开发工程师、面向计算机后台系统集成的系统工程师。培训组织者开始了大规模的圈地运动，例如：银河网络教育中心成为国内最大规模的IT培训机构。被培训者也从单独的软件学习开始了硬件的学习。在量变到质变的过程中，厂商开始放弃了内容的考核，逐渐将注意力转向到对培训人数进行考核，因为更多的人就代表了更多的潜在客户。培训组织者也将精力从培训本身转向到培训规模，由向纵深发展转变为横向发展。被培训者的心理同样的从技术的追求演变为对某个“成功人士”的追求，这条价值链产生了严重的失衡。

IT职业资格培训市场的发展方向

随着各个环节心态的变化，IT职业资格培训市场朝着无序、价格竞争等不利于健康发展的方向迈进，2002-2003年对于资格认证的态度就可以很好的说明这一点的变化。

除了上述三个方面的变化外，还必须提到另外一个很重要的影响因素，那就是考试环节，而这个环节又恰恰是由第三方的公司来完成的，这就成为了前三种变化的催化剂。可以参加考试的场所的数量远远大于可以提供正式培训的场所的数量。这就像高三的学生可以不在规定的地方参加高考而可以任意选择考试的地方，而成绩同样有效，我相信每一个人都会希望到成功率的地方去参加高考，这是通过道德的约束力无法实现的。考试公司同样需要盈利，同样需要扩大自己的市场份额，在这里无需去指责他们，因为这是一切商务活动的最终目的，尽管它伤害了IT职业资格认证市场的价值链。

第三阶段：<低迷> 拨云见日—重现光明

时至今日，IT职业资格认证仍然在顽强的坚持自己的脚步。

而现今的IT职业资格认证体系已经完全改变了最初的面貌。