呼叫中心能力建设及标准化运营高级研修班
当世界面临第三轮全球化发展时，中国呼叫中心产业也处在一个大规模运营，大规模转移的现状中。随着用户对服务质量要求的逐渐提高，全球金融危机的爆发，每一家呼叫中心都不可避免的陷入如何合理运用资源进行精益化运营的思考中，而本次培训也将围绕这个主题展开。
让“尊严”成为服务的固定提供品
国务院总理温家宝最近关于“让人民生活的更有尊严”的讲话，引起了媒体和网络网民的大量反应。一些媒体将其提到了相当的高度。 温总理在“更有尊严”之前的一个并列语，是“更加幸福”。我们可以这样理解，幸福与否的着眼点更多是在物质层面，而“更有尊严”无
呼叫中心能力建设及标准化运营高级研修班
当世界面临第三轮全球化发展时，中国呼叫中心产业也处在一个大规模运营，大规模转移的现状中。随着用户对服务质量要求的逐渐提高，全球金融危机的爆发，每一家呼叫中心都不可避免的陷入如何合理运用资源进行精益化运营的思考中，而本次培训也将围绕这个主题展开。
.gif)
行业 | 通讯 | 银行 | 证券 | 保险 | 基金 | 汽车 | 房产 | 烟草 | 政府 | 公用 | 社区 | 商业 | 媒体 | 公安 | 工商 | 税务 | 农业 | 网络 | 医药 | 电子 | 交通 | 教育 | IT | 物流 | 邮政 | 旅游 | 能源 | 制造 |
专家 | 袁道唯 | 赵溪 | 徐欣 | 西岛和彦 | 曾智辉 | 许乃威 | 葛舜卿 | 史雁军 | 田淑红 | 唐一帆 | 李农 | 马骏驱 | 李宝民 | 杨红兵 | 雷扬 | 卢巧环 | 赵辉 | 杨萍 | 蒋宁 | 张琳 | 董其廷 | 张立春 | 贾昌荣 | 谢明伟 | 李文香 | 曹剑 | 郭红丽 | 邹达辉 | 孙必勇 | 张烜搏 | 王广宇 | 袁静 | 刘香玉 | 余腾云 | 叶开 | 肖东军 | 马红兵 | 牛宝田 | 卢毅 | 许文锋 | 松颖 | 张佑佶 | 何锦明 | 黄河 | 王辉 | 任璐璐 | 彭澍 | 马继华 | 袁小美 | 冯磊 | 江以仁 | 赵孟季 | 孔剑云 | 周力之 | 王丹丹 | 徐树模 | 谭小芳 | 王新 |
