杨浩涌:赶集网团购平台不占中小商家优势

    |     2015年7月13日   |   文库   |     0 条评论   |    208

||2010-07-20

【赛迪网讯】7月16日消息,赶集网首席执行官杨浩涌先生做客赛迪网访谈栏目,就赶集网的发展情况以及团购市场存在的诸多问题做了探讨。杨浩涌认为,团购其实也属于生活服务信息的一种,团购最重要的不是折扣,而是用户体验,团购网站能否成功,其团队的执行能力也非常关键。

当谈到赶集网团购平台的优势时,杨浩涌坦诚,赶集网和团购网站面临的商家还是有区别的,在中小商家这块儿没有太大的优势,因为赶集网提供的是团购导航服务。

杨浩涌:赶集网团购平台不占中小商家优势

精彩观点:

杨浩涌:首页不做任何广告,用户体验第一位。

主持人:大家好,今天我们非常荣幸请来了赶集网首席执行官杨浩涌先生,首先请杨总跟我们网友打个招呼,再简单介绍一下赶集网。

杨浩涌:各位赛迪网友大家好,我是杨浩涌。赶集网是做本地生活信息服务的,目前覆盖全国300多个城市,有租房、二手房、二手交易、找工作、搬家公司等生活方方面面各种信息,每天独立访客200万,用户发布信息是20万。

主持人:赶集网的优势在哪里?

杨浩涌:我们始终是非常专注于用户体验的公司,从公司成立到现在,我们始终是把整个网站的用户访问体验放在第一位,从访问赶集点击页面开始,可以看到很多小细节作为深加工考虑的,首页不做任何广告,所有广告放右侧,没有飘浮、弹出、动画,保证用户第一眼看到的是需要的内容,垃圾信息跟其他信息是严格把关的,都体现在这一点,这是我们最大的特色。

主持人:覆盖多少城市?

杨浩涌:大概300多个。目前来看处在开始高速增长的阶段,所以我们目前的重点在大中型城市。

主持人:赶集网发展了这么多年,积累了很多用户群体,我想跟咱们团队情况是分不开的,能否介绍一下团队情况?

杨浩涌:我们团队随着公司发展慢慢壮大起来,很多新的管理人员、人才是在最近一两年加入进来的,我们的产品和技术都非常的好。对赶集来说,最大的价值是公司现在形成的整个氛围:公司通过用户体验拉动流量,通过流量拉动销售额,形成非常好的良性循环。

主持人:现在合作伙伴都会有哪些领域?

杨浩涌:有很多,一个是我们的同行,比如大众点评。另一方面是和战略发展密不可分的,比如跟天津、深圳等各地城市当地门户都有合作。还有手机方面也有很好的合作,比如和诺基亚的合作。

主持人:如何提升用户体验的?

杨浩涌:做产品最重要一点是反馈机制,一款产品出来,用户对你的好坏,直接决定你下一步怎么做,空间数据采集挖掘、快速响应,以及第二次、第三次重复循环的操作会让我们用户体验机制越来越好,这是我们产品和技术更新持续在做的事情。

杨浩涌:09年销售额增长10倍,今年将5倍以上增长。

主持人:如何来管理网友的发帖?比如不良帖子、虚假信息?

杨浩涌:我们可以确保所有信息在上线之前都经过我们两层考核,第一时有垃圾过滤系统,所有帖子在展示给用户之前都会过滤。绝大部分垃圾信息会被垃圾过滤系统拦截掉,拦截率超过30%、40%,还有机器不太确定的会有人工进行处理,这块儿我们有50人的编辑团队在监管。

主持人:房源是赶集网做的最好的一块,下一步准备着力发展哪块?

杨浩涌:房产是我们一直做的比较好的,我们几大块都关注,原因是租房二手房领域不是赶集第一家做的,但为什么我们能起来,会做的很好?最核心一点,一切要以用户体验来做,我们可能是所有房产网站里面是唯一一家从首页点进来就是个人信息的网站,我们是非常确保个人信息的效果。从另一个角度来说,我们对个人和中介信息的判断,这是我们核心的。用户找二手房的内容,我们做的也很好,包括点评信息、小区信息、公交查询等按照不同的方式查找我们都花了很多心血。绝大部分你能想到的功能都做进去了,而且整个浏览没有任何广告干扰,这是我们做的非常好的一点。比如招聘、二手车、二手货访问量非常大,包括票务、服务类,搬家公司等都是很有特色的。

主持人:请您介绍一下赶集网的盈利模式?

杨浩涌:从网站来说,它是一个向用户提供免费信息的一个平台,这一点是我们一直在坚持的。所有用户在赶集上发布、浏览不收取任何费用,这本身也是一个广告的平台,所以会有很多中小企业或者中小商家会在赶集上发布广告,这是我们内容的重要一部分,比如搬家公司累计有将近1千多家搬家公司在赶集上发布信息,对用户来说是内容对这些商家是广告,对商家广告我们会收取一些让他们得到更好展示效果的费用,这是我们最重要的收取费用来源。这是我们的主要来源。

主持人:去年营收怎样?今年有什么预期?

杨浩涌:赶集销售起步比较晚,真正销售从08年开始,去年高速增长,去年总销售额增长10倍,今年我的估计是增长5倍以上,这是我们算是非常满意的结果。

杨浩涌:半年内赶集网移动流量将超千万。

主持人:前不久得到了融资,什么原因吸引了风投再次青睐?

杨浩涌:从第一轮融资开始,公司属于高速发展阶段,增长没有看到有下降的趋势,公司在营收方面做的非常好,所以在去年8月份开始跟诺基亚接触,9、10月份达成协议,我们在1月底已经把融资做完了,只不过在5月发布,我们在很多风投公司里,挑选了这家。我们看重他们在手机方面的经验跟资源,这是我们选择他们的原因,他们选择我,我觉得更多是对我们的整个生活分类信息的前景看好,对我们团队执行力的认可。

主持人:刚才您提到跟诺基亚合作,现在很多生活信息网站都开始着重发展移动互联网方面,您能否介绍一下,生活信息服务网站在移动互连网络发展前景?

杨浩涌:我们在跟诺基亚合作的时候,双方在这方面做了很多探讨。我们认为移动互联网解决了普通用户在互联网解决不了的问题。它不但是互联网的延伸,因为更多的是因为客户端的小巧,客户地理位置信息的认知,会导致很多比较有意思的用户出来。我们去看移动互联网时候,目前绝大部分用户还是在互联网上,这是我们着重发展的重点。我们web速度增长非常快,每月50%的增长,不超过两年,会超过移动互联网。不超过半年,移动流量增长会超过千万。赶集不太需要键盘,可以用鼠标从头访问到尾。它是非常好的在手机上的用户体验,再加跟地理相关,页面非常小,所以整个这些特性都会体现在手机上非常适合。

主持人:在技术方面会不会有一些挑战?

杨浩涌:我觉得更多的是产品的挑战,技术不是太难的事情。在产品上,很多要考虑到屏幕大小,用户每次页面访问的页面大小,因为流量是有成本,速度也很重要,怎么样让用户在手机上更方便,比如在手机上可以做信息收藏,这些都需要考虑,还有与地理位置相关信息,是否能让他看到周边信息。

杨浩涌:赶集网团购上线两周流量翻五倍。

主持人:前不久推出团购平台,能否介绍一下咱们的团购平台是怎样的?

杨浩涌:团购目前来看还是不错的,在5月底融资的时候,有媒体问过,赶集会不会做团购?当时答复至少6月不做。我们认为目前团购竞争非常激烈,团购网站目前来看,多赶集不多,少赶集不少,团购也是生活信息一种,用户对折扣信息非常感兴趣,导航目前来说是非常好的选择,不需要线下执行。

用户对团购商品折扣本身大于对网站的需求,团购导航是用户更想要的东西,基于这个基础,我们开发这个东西, 7月1日就上线了。我们流量增长很快,上线刚刚两周,流量已经翻了五倍。

主持人:目前团购网站有很多问题存在,比如售后服务、交易安全,您怎么看待?

杨浩涌:从团购本身来说,在任何一个、行业刚兴起的时候必然存在很多问题,不管是视频还是游戏、电子商务,初期的时候都处在高度竞争。随着行业发展,相信秩序会越来越好,会有一批比较好的网站出现,我相信这只是阶段性的问题,再过半年、一年这个行业越来越有序,我的感觉会有5到10家都会做的不错。这个需求还是比较大的。

主持人:目前团购网站可以分门户网站、赶集网,这类网站已经积聚大量用户基数推这个平台,还有一种单纯做团购网站,针对这几种您最看好哪种形势的未来发展?

杨浩涌:短期来说,门户和生活类有一定优势,因为有比较大的用户基础。我认为团购网站来说,最终不是折扣站,也不是纯销售产品,团购应该非常讲究用户体验。从看团购本身来说,把最近一个月团购搜集起来,你会感觉像一本平面杂志,好的团购网站能做到这样的结果。还有一种情况,目前团购处于高速竞争阶段,大家在比折扣,但是质量更重要,我觉得好的团购网站,有一天会像国美那样,反过来,将来会对商家起到一定的促销或者制约作用,目前来说,我觉得处在商家挑选团购网站阶段,如果有一天,团购网站挑选商家,某一类别商家对一两个团购网站形成依赖的时候,团购就起来了。非常专注的网站最后会胜出。

主持人:很多专家说到今年年底团购网站会迎来第一轮洗牌,您怎么看待?

杨浩涌:是不是年底我不知道,每个行业一定会这样的,不是团购一家的事情。这是每个行业起来的必经阶段。

杨浩涌:生活服务类网站面临2大发展瓶颈。

主持人:现在有很多服务类型网站,赶集网对目前市场发展现状怎么看?

杨浩涌:我们认为生活类信息是用户刚性需求,任何一个人,学生、白领、军人、管理层都好,看到赶集网站,多多少少都会在赶集上看到自己的需要。我认为只要互联网需求足够大,产业一定会起来的。

主持人:有哪些瓶颈需要突破?

杨浩涌:两方面瓶颈,一方面网民对分类信息的认知度,还需要持续趋宣传、推广,很多用户还没有意识到这样的网站能给他提供各种各样的帮助。目前从大中城市认知度有比较好的提升,但是在二三线城市,我认为需要长达3-5年的推广期限。第二,随着分类信息流量变大,商家信用越来越需要分类信息网站的关注,所以这块需要投入很多人力物力。

主持人:如果有后进创业者想要进军这个领域,您有没有什么建议可以提供?

杨浩涌:目前来说,从分类信息规模、需要资金的注入量来看,如果做大而全相对会难一些。如果能在细分领域做出自己的特色,团购是生活信息服务里面的小类别,叫折扣或者团购,它是提供商家宣传非常好的一个服务平台,这个平台发展起来,是非常大的市场机会。

杨浩涌:团购网站的执行能力非常重要

主持人:您认为在三网融合大背景下,对我们生活服务类网站来说,会遇到怎样的挑战和机遇?

杨浩涌:我们看到的对我们影响更多的是互联网跟手机的整合,移动互联网一定是有前景的,我相信生活服务类网站在移动互联网会有非常好的发展。短期来说,市话流量,长期来说应该是客户端,这对很多互联网公司是很好的机会。

主持人:咱们在今年有没有推广计划或者战略举措?

杨浩涌:因为刚刚融完资,我们目前做几件事情,第一件是市场推广,希望更多网民知道赶集网,知道我们会提供高效的非常好的服务。第二,因为我们在各地做渠道招商,我们希望投入很多的精力和财力跟当地合作伙伴一起把市场做好。

主持人:网友提问,团购网站面临洗牌状态,您怎么看?赶集网跟其他团购网站相比,优势在哪里?

杨浩涌:我们不认为我们在中小商家上会有优势,跟团购面临的商家有一定的区别,对生活类信息、分类信息优势,更多是在积累本地服务,在本地用户数上积累到的优势,但是说白一点,我们在做导航,我们需要把导航服务做得很好,我们认为现在团购需求来自团购本身,不来自网站。我们觉得最终结果还是要看团购执行力,这一点非常重要。

主持人:由于时间关系,最后请杨总为我们今天话题做小小总结。

杨浩涌:谢谢大家,希望更多的用户能用我们的网站,也给我们的产品多提意见,希望赶集能给大家提供更好的服务。

主持人:谢谢杨总今天的参与,今天的话题就到此结束,谢谢大家。

(责任编辑:大大)

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