认识NLP——新人力资源开发科学

客户世界 | 2015年7月12日 | 文库 | 评论已关闭 | 976

||2005-10-04

很多人第一次听说NLP的时候，都感觉如一头雾水，不知所云。NLP？把这三个毫不相干的英文字母放在一起，到底是什么意思？其实，当你真正开始接触并深入了解NLP，你就会被其深深吸引。NLP是一门研究人类如何达致‘卓越（excellence）’的交叉学科。它含概了心理学、语言学、脑神经学和控制学。NLP的行为模型研究顶尖人物如何思考，沟通和达成非凡表现。它就象解码器一样，破译个人成就‘卓越’的密码。运用这些破译的密码，普通人就可以复制‘卓越’，提升表现。

NLP的历史和现状
NLP源于两个天才的美国人，Richard Bandler博士和John Grinder教授。发源地是美国的加州大学，时间是1976年。Richard Bandler的背景是数学，John Grinder的背景是语言学。两人因不满传统心理学派的治疗过程冗长，效果反复不定，在加州大学开始了自己的研究。他们两人通过长期观察Friz Perls，Virginia Satir，Milton Erickson等各领域的顶尖人物的行为，发现并总结出一套实用的心理治疗模型。他们之后有运用了制作模型的方法，去研究了各个领域的顶尖人物，包括：商业、咨询、法律和教育领域。

现在在国际上，NLP已经成为所有追求‘卓越’人士的最爱。它还吸引了许多国际名流，包括：美国前总统克林顿、英国王妃戴安娜、网球明星阿加西等。其中，美国网球明星阿加西通过运用NLP心理技术，迅速扭转了自己在美国网球公开赛上的局势，从排名100多名一跃成为当年的美网公开赛冠军，更是被传为佳话，让NLP声名远播。

而且，NLP也被大量地应用到商业领域。世界500强企业中，已经有超过60%引入了NLP培训, 而且这个数字还在递增。NLP也被一些一流的商学院引入作为商业课程。许多企业高级经理,包括CEO, 顶级的商业教练和人力资源经理也成为认证的NLP执行师。

NLP的字母含义
NLP的三个字母看起来没有任何关系，却各有含义：
 N代表神经。通过增加我们对自我思维模式的认知，我们可以发现哪些思维模式在帮助我们活得更好，哪些思维模式在削弱我们的人生品质。

 L代表语言。我们的语言可以反应我们的思想和影响我们的行为。语言不仅影响他人，也可以影响自己。了解语言的结构模式让我们在沟通过程中更具说服力和影响力。

 P代表程式。就象计算机运行特定的程序来完成操作，我们的大脑通过特殊的策略来生活。审视我们的策略，发现更多的选择，或为自己的大脑重新设定新的策略。

NLP的前提假设

NLP是研究主观体验的学科。这和研究自然科学有很大不同。自然科学是客观的，正确和错误都有明确的界限。而主观体验则完全不同，就象佛学里讲的：信则灵，不信则无。在日常生活中反映出来的就是，如果你相信自己可以做到某件事情，你就会千方百计地用行为证明自己可以做到，并且，最后可以做到。而如果你不相信自己可以做到某件事情，你也会千方百计证明自己做不到，而且，最终的结果也会以失败告终。而无论你相信或者不相信，最后结果都会证明你当初的判断是正确的。1945年之前，全世界，包括很多科学家，都相信人类不可能在4分钟以内跑完1英里（相当于1600米左右）。但是，有一个叫Roger Banister的英国人却不相信这个前提假设。他认为人类完全具备潜力在4分钟以内跑完一英里。为此，他进行了艰苦的训练。终于，在1945年的一次国际性的田径比赛中，他用行动向全世界证明了：人类完全可以在4分钟以内跑完一英里。在Roger Banister打破这项记录之后的第二年，全世界一下子涌出37个人在4分钟以内跑完了一英里。而之后的第三年，这个数字迅速增加到了300多位！为什么在Roger Banister做到之前，全世界没有一个人可以做到，而在Roger Banister做到之后，这么多人可以冒出来实现这个不可能的任务？原因就在于我们的信念。在我们不相信自己可以做到的情况下，我们的所有行为都会趋于证明自己无法做到，而当我们相信自己可以做到的情况下，我们的行为就会产生巨大改变，而获得完全不一样的结果。

因此，NLP提出了许多假设作为前提。这些假设不需要是真实的，但是，重要的是它们是有效的，它们是不是帮助我们获得更好的沟通效果，更接近自己的人生和职业目标。NLP问的问题不是“它们是不是真的？”而是“它们会不会有效？”。当我们运用这些假设去生活和采取行动，我们有更大的可能获得我们期望的结果。下面是其中的一些前提假设：
 没有失败，只有反馈。
 沟通的意义在于你得到的回应。
 一个人不能改变另外一个人。
 重复旧的做法，只能得到旧的结果。
 地图不代表疆域。（每个人对世界的认知都是不客观的。）
 人的每个行为背后都存在积极的动机。
 任何情绪都是一种推动力。
 没有未来，只有现在。
 ……

为了得到卓越的奥秘，你可以去问那些高成就人士。可是，你未必可以得到答案。因为你会发现，很多时候他们自己并不能解释清楚。原因是答案并不存在于人的潜意识层面，而存在于他们的潜意识，换句话说很多下意识的行为。NLP的伟大之处就在于，它替我们揭开了这潜藏部分的秘密。这也是NLP不同于普通成功心理学的地方和它的特殊价值。NLP的学习过程就象给我们的大脑软件进行升级的过程。它直接让我们产生不可思议的改变。

三分钟NLP课程
如果我只能有三分钟的时间来讲述NLP，我将会这样进行：
“女士们，先生们，为了获得个人和职业生活的成功，你只需要记住三件事。第一件事：知道自己到底想要什么结果。第二件事：保持警觉，运用自己的所有感知，知道自己正在获得什么。第三件事：保持弹性，一直到你获得自己真正想要的结果。”
然后，我会转身在黑板上写下：
结果
感知
弹性
演讲结束。

NLP强调以终为始。当我们不知道自己想要结果的时候（我们的潜意识一定知道），我们的行为就会失去方向。

NLP的训练中有很多部分是提升我们‘感知能力’：我们如何聚焦自己的注意力，如何扩大和改变自己的过滤器，让我们感知到很多原来从未注意到的东西。当我们和人沟通的时候，我们需要通过感知对方表现出的微妙的细节，洞察对方的心理。当我们思考的时候，其实是一个自我沟通的过程，我们也需要感知我们内在的思维图象，声音和感受。这正是所有卓越沟通者和思考者优于普通人的秘密。

NLP的训练帮助我们拥有更多的选择。当我们只有一种选择的时候，其实就是没有选择。这样的情况下，成功受到限制。而当我们拥有更多的选择的时候，也增加了成功的可能性。事实上，在任何人际互动过程中，你可以发现那些拥有更多选择，并保持行为灵活和弹性的人，最终在控制局面。

NLP的现实意义
著名心理学家威廉•詹姆斯说：“我们这一代最伟大的发现是经由改变人类心智的内在态度，进而可以改变其生命的外在。”在如今迅速变化和容易迷失自我的时代，我们更大的挑战源于内心而非外在。我认为NLP最大的益处在于帮助我们在混乱面前保持镇定；在容易迷失自己的时候，保持清醒；在逆境中保持积极；在不确定的情况下，做出必须和勇敢的决定。NLP还帮助我们学会和不同的人沟通，包括我们自己。这一切是任何杰出人士和领导者的必备能力。我称之为‘自我领导力’。自我领导力强的人，更有可能在某个领域出类拔萃和过上高品质的生活。

很多学习了NLP课程的学员在结束后，会有脱胎换骨的感觉。原因在于这种改变是深入潜意识的，因此它是持久的，不象普通的课程，只是片刻的激动。我们每个人的大脑硬件都是一样的，顶尖人物和普通人物的差别在于我们的大脑软件。NLP学习的过程，就是我们大脑软件升级的过程，由DOS升级为WINDOWS XP。

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