蓉城呼叫行业前程似锦

    |     2015年7月13日   |   文库   |     0 条评论   |    362

客户世界||2011-07-13

“您好,很高兴为您服务……”整齐的呼叫席位上,一位位年轻的“呼叫小姐”、“呼叫先生”正在眼疾手快地通过网络、电话为客人服务。越来越多的企业将呼叫中心视为沟通客户的“神经中枢”和“指挥中心”。

呼叫行业是服务外包产业的重要环节,是指综合利用先进的通信及计算机技术,为客户服务、市场营销、技术支持和其他特定商业活动而接收、发出呼叫的实体。成都作为全国首批服务外包基地城市,以良好的生态环境,丰富的人才储备,相对的成本优势,成为世界呼叫中心产业外包转移的重点城市。戴尔、中华英才网等120多家知名企业纷纷选择在成都建立了大规模的呼叫中心,高新区已建呼叫中心产业园,明确要将成都建设成为“西部最大的呼叫中心产业园”, “中国呼叫产业城”呼之欲出。

据不完全统计显示:目前成都的呼叫中心从业人员有10多万人,并且每年还以30%以上的速度在增长,也就是说每年至少有3万多人的招聘需求。某网站最新的薪酬调查报告显示,呼叫中心员工的平均学历70%在大专以上,收入比其他行业平均高50%以上,在年轻人群常见的求职岗位中,呼叫中心坐席人员的薪酬普遍略高。

资深人力资源专家,人瑞教育总经理张峰先生指出,成都正积极培育呼叫中心产业基地,由于成都独特的地理及人文环境优势,成都的呼叫行业必将雄踞一席。

成都人瑞劳动职业技能培训学校正是在这样的环境下诞生的,作为一家专业从事呼叫中心特殊技能培训的职业教育机构,人瑞教育以解决青年就业问题为己任,以企业需求为导向,致力于呼叫行业人才的培养,面向学员:人瑞学校提供的不仅是一次技能培训,更是一场职业化塑造。面向企业:人瑞学校严格考核,确保学员获得真正的能力才就业。面向社会:以优质的学员培训和就业服务承载对于呼叫中心产业的责任。

成都呼叫产业在政府大力支持和全球投资者的不断认同中,正在迅猛的发展,专业的呼叫中心人才炙手可热,我们相信,随着成都呼叫中心产业的不断发展,来自成都的声音将很快传遍世界。

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