朗泰信息总裁邵帅专访——朗泰做三好学生

    |     2015年7月13日   |   行业要闻   |     0 条评论   |    644

||2010-07-15

现在真正有理想的企业已经越来越少,能为了理想而创业的公司就更少了。春节前,邵帅向华普公司递交了辞职申请,目的是实现其“三好学生”的理想。三个月之后,邵帅的身份已经变成朗泰公司总经理。邵帅表示,希望能通过成为“三好学生”,来改变业内对企业级通信方案商的定义标准。
  
低调的高目标

邵帅2月8日从华普离职,春节之后,1000万元注册资金到位,3月份完成工商、税务等申请手续,敲定北京、上海、广州办公地址,申请400客户服务电话。邵帅说:“我们将之前的所有客户联系方式留给华普公司,也留给华普公司一段时间向客户说明,朗泰与华普之间没有任何资本上的关系,简单说没有任何关系。我要做的是和全体朗泰人一起实现朗泰的愿景——企业通信建筑师,用心做事情,我们的口号是美好沟通、和谐社会,简写为心通信、新境界。”

虽然现在朗泰的部分员工来自于前任公司的“旧臣”,但邵帅否认从前任公司挖人的说法。“2月5日,我向管理层正式提出辞职申请,前任公司在2月8日即对厂商、合作伙伴、公司全体员工宣布了我离职的消息,而我3月8日才对所有员工发出正式的离职说明信,前任公司有一个月的时间用于人员沟通。现在加入朗泰的员工都不是为了一份简单的工作,而是有一个共同的理想。而且来朗泰的全体员工平均工资低于业内标准。”

邵帅算过一笔账,如果半年不开张,新公司将亏损500万元,一年没项目亏损1000万元。看上去,邵帅已经做好最坏的心理准备,援引邵帅的一句原话:“已经做好为实现理想去住地下室的心理准备”。但从他制定的业务目标看,远没这么悲观。“我们希望在第一年实现销售目标8000万元到一亿元。”

8000万元是什么概念?圈内最大的企业级通信方案商年业务额不过一亿出头。8000万已经算是一个不低的目标。邵帅说:“以车险、人寿保险市场为例,近几年将会出现数倍的增长,用户的投资将会首先出现在呼叫中心(全景中心),同时随着企业规模的扩大,下一波的投资将集中于统一通信。”

朗泰将继续代理Avaya产品,实际上在新公司成立之前,邵帅曾与Avaya公司中国区高层深谈过一次,除表达了继续代理Avaya产品的坚定意向之外,他还表示,“朗泰将用自己的专业优质的技术服务和企业通信专家的身份为Avaya赢取更多的新客户。”

三好学生

为了新公司,以及新公司既定的发展方向,朗泰甚至暂时婉言谢绝了两家VC的投资,现在几千万元的启动资金都来自几个股东的自筹资金。“有些理想个人无法完成,必须靠一个团队来实现。员工共同承担了创业风险,也有必要共同享受回报。暂时不引入VC也是为了创业员工的原始股不被过早地稀释掉。”

当然,朗泰谢绝了两家VC的投资请求更是为了理想能够顺利实现,而不更多地被资本层所左右。邵帅用了一个春节的时间将自己完全“格式化”,之前很多想法很显然已经不适应新生的朗泰。在新员工入职之后,邵帅都会送给每人一本书——《做大大公司不如做强小公司》。

自称有些“偏执”的邵帅告诉每位员工,做大不如做强,这就意味着有些项目可以接,有些项目不可以接。对于一家创业型的公司,这多少有些不合时宜。邵帅表示:“既然开始创业就意味着没有后路,但没有后路并不意味着为了生存什么项目都要去接。我们必须让每个朗泰的客户感觉到朗泰的优质服务。”

对接单都有些挑剔的邵帅的真正理想是在两年内成为业内的“三好学生”。首先,一家好的方案商应该了解企业级通信。

我们并不能将朗泰视为一家初出茅庐的新公司,其公司的大部分员工在统一通信和呼叫中心领域都有五年以上的工作经验。有了这样的人员基础,为什么还要将“了解企业级通信”作为首要目标?邵帅说:“现在所谓的企业级通信方案商,对外包装亮丽,但有的连发货这种最简单的工作都经常出现问题,这是外强中干的表现。朗泰希望从前台接待到操盘手对企业级通信的概念都能熟悉掌握。”

很明显,朗泰在执行“高筑墙、缓称王”的策略,有一个细节值得注意,虽然新公司刚刚成立,朗泰已经在公司内部上线了一套统一通信系统。“业内很多销售经理销售了十年企业通信产品,通过企业通信已经买房、买车,但他们从没有自己亲自使用过该产品。”

其次,一家好的方案商应该帮助生态圈复制人才。思科之所以取得成功,原因之一是其将CCIE等认证,已经成为业内通行的人才使用标准。思科的经验,给了朗泰很大的启发。“企业级通信渠道商有义务为产业链培养、复制人才,让更多的人了解企业级通信。复制人才一方面可以降低方案商的运营成本,增加方案商竞争力。另一方面也可以帮助用户降低使用成本。这符合统一通信存在的本质。”邵帅说。
 
朗泰已经在内部网站中开设了统一通信论坛,所有的销售经理、技术工程师都会将实际项目遇到的问题,以及解决方式在论坛中发布,“未来,我们有计划将论坛对外开放,这意味着将朗泰的技术积累将面向所有渠道开放,打破技术壁垒。”
 
第三、一家好的方案商应该关注核心竞争力。“有了前两‘好’的支撑,才能支持起朗泰的公司形象,朗泰希望用两年的时间,让业内和客户了解,我们不是一家靠价格取胜的公司,朗泰的核心竞争力是服务、技术、效率。”

现在很多方案商都希望有自己的产品,自有品牌产品一方面可以将用户捆绑得更紧密,另一方面也可以不再受制于某一厂商的挟制。对此邵帅提出了不同的看法:“合作伙伴为什么一定要有自己的产品?渠道商可以没有自己的产品,但一定要非常理解和吃透上游厂商的产品解决方案。朗泰公司的自主产品一定是大厂商解决方案的补充。”

“三好”的标准虽然简单,但邵帅认为现在大部分企业级通信方案商好做不到这个变准。邵帅计划,利用一年的时间解决生存问题,完成原始的用户积累、技术积累、信用积累,同时,邵帅还提出朗泰的五年规划——成为企业通信建筑大师。“两年之内,朗泰将在Avaya产品的基础上完成系统的二次开发,为更多的渠道商提供完整的、简单的解决方案。”
 
编后记:
 
此稿定稿之后不久,5月11日,朗泰公司正式对外宣布开业;美国公司 Liveneo(朗泰的英文名)已经在注册和办公室选址,6月份将会开业,美国公司的主要责任是和美国硅谷的软件开发商合作引进或者合作开发应用软件。
 
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