初次见到杰克·潘考夫斯基，他正在北京丽园中心自己的大办公室里，一个人背对着门，慵懒地斜靠在沙发上看文件，两条腿叠放在桌子上悠闲地晃动着。难以想象，这个人就是掌控着中国知名汽车零部件企业、目前拥有17家运营公司的亚新科工业技术有限公司（以下简称亚新科）董事长兼CEO。  在自己的空间里，这是杰克最为自然、放松的状态，尽管似乎与集团老总的形象不那么“匹配&rdquo ...

付斌档案：付斌先生曾任中国电信四川信产公司互联网分公司总经理,在电信数据业务和增值业务领域工作近十年，于2007年受命组建外包呼叫中心,带领团队在半年时间内建成中国电信集团公司西部呼叫基地-成都外包呼叫中心并投入运营。付斌先生所领导的中国电信成都外包呼叫中心在业界已初具品牌影响力和知名度。目前，任职于中国电信成都呼叫中心总经理。 《客户世界》：您能否简要向我们介绍一下中国电信呼叫外包服务中心 ...

基本情况 山东省高密市供电公司是一家大型的国有企业，现有员工529名，辖区包含供电所19处，多产企业11处，拥有220千伏变电站2座、110千伏变电站9座、35千伏公用变电站13座，主变总容量1124兆伏安，高压输配电线路2040公里。 近年来，公司坚持改革为动力、发展为主题，开拓进取、扎实工作，企业以稳健的速度迅猛的发展。2007年，本公司全年完成供电量14.6亿千瓦时，与去年同期相比，增长 ...

众所周知，韩国互联网的普及率和内容丰富程度都在欧美发达国家之上，是名副其实的、世界一流的互联网发达国家。 可是很多人还没有充分认识到这一点。在日韩共同举办世界杯时，FIFA会长跟韩国足球协会会长说过“希望在世界杯期间停止吃狗肉”之类的话，日本人却很容易接受。吃狗肉跟吃不吃鲸肉一样都属于饮食文化的差异，但不少人把这一点与文化水平(有时是有意识地)混同。 日本人往往把韩国视 ...

在人们的意识中，认为软件项目的建设比传统行业项目的建设要容易的多，所以从根本上就轻视了它的建设，殊不知软件项目的建设要比传统行业项目的建设要复杂的多。软件项目建设是一个看不到，摸不透的项目，不象盖一座大楼一样，我们可以知道他有多高，有多宽等。那么在建设软件项目之前，我们怎么才能感受到我们所要建设的软件项目是一个什么样子。这就需要我们和盖大楼一样，在盖之前要出好我们的设计图纸。软件项目叫做建设方案。 ...

你是否已聘请了专家对所选的CRM系统进行了评估?你是否已精确计算出了实施成本，并准备好了数据库?成功实施CRM仿佛十拿九稳，但事实并非如此，因为你或许还忽略了另一基本要素，那就是人文。 若想CRM能圆满实施，你所需满足的不仅仅是技术要求。与团队成员建立起良好的关系，为员工打造一种可执行的环境同样重要。这些都需要投入大量的时间。慢慢地，你就会发现，不仅你的CRM成功率得到了改善，而且在在销售业绩 ...