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近年来,随着以信息技术为中心的高新技术产业的迅猛发展,极大地推动了全球经济一体化的发展进程。作为21世纪社会发展最强劲的动力之一,信息技术为人们的社会和生活带来来前所未有的冲击。其中移动信息名址产业凭借信息精准度更高,用户投入成本更低,互动性更好、查询更便捷、更符合国内手机用户使用习惯等优势,取得了长足的发展,服务范围更是涵盖到社会公益、三农、IT、制造、化工、电子、建筑等国民经济相关的重要行业。 ...

银行电话卖保险欠规范

2008-04-28 20:00:07

随着股市萎缩,许多投资者为了不让自己的资金缩水,更多地选择到银行办理储蓄业务。但是,就连这种资金向银行的回归也存在风险。日前,多名投资者致电投诉,表示自己接到了一位自称银行业务员的电话。电话称,银行为答谢客户特别发行了一款“贵宾级”保险。 但投资者后来发现,这份看似难得的机会,其实是一个始料未及的陷阱。 针对上述事件,部分银监局开始着手就电话销售保险业务对商业银行发出 ...

在当前情形下消费信心疲软,传统营销方式效果甚微。 随着2007年来CPI持续上涨,消费者信心指数呈现出下挫的趋势。2007年8月27日,国家统计局发布2007年7月的消费者信心指数,数据显示,消费者信心指数结束了从2月到6月的持续升势,5个月来首次出现下滑。为了促销,商家的手段可谓层出不穷,五花八门,价格战、广告战、促销战、渠道战、终端战随处可见。常常听商家抱怨,现在是买方市场,东西越来越难卖。 ...

互联网的出现,使得数据库营销成为中小企业开展电子商务的有力补充 数据库营销是指企业通过搜集和积累客户的大量信息,以及有针对性地制作营销信息以达到销售产品的目的。与传统营销相比,数据库营销具备以下三项优势:第一,能识别每位客户并与之进行单独接触;第二,了解客户是否会购买本企业产品,具体购买什么产品;第三,具有灵活性,能在不同的时间以不同的方式吸引不同的顾客。 过去,数据库营销的代表是直邮营销。 ...

让你的广告响应率提升27.5倍,所花费的成本却仅为原来的百分之一甚至更低,这种事只可能在两种情况下出现:梦中和美国运通卡的个性化账单上。 在美国,账单早已成为营销推广的阵地,消费者对各种账单广告司空见惯。而运通卡通过与各种商业机构的合作,精确分析消费者的个人特征,在消费者拿到的对账单上针对个人投递不同类型的广告,使得酒店对账单的广告响应率从0.02%跃升为0.57%,提高了2750%! 运通卡 ...

行动商务目前最重要的商业应用,是透过行动装置来消费,其服务模式是让消费者使用网络时能更方便、实时,例如工商广告简讯传送、电子折价卷等新兴数字营销模式,将来企业会走向使用客户数据,为他们量身打造个人化服务的趋势,因为行动商务可有效实时提升客户服务,建立良好的客户关系管理(CRM)。 除了替客户提供服务之外,对于企业本身也可以利用这种模式,转换成「个人化行动媒体广告」的营销手法,其优点在于广告主可以 ...

看到这个题目,免不了有同志怀疑作者是否脑子错了哪根弦了。如今,在顾客导向逐渐为广大企业所接受,又更上一层楼、兢兢业业地追求顾客忠诚之时,喊出这样的口号实在是离经叛道。我段燚可不敢这么标新立异,冒这天下大不韪的乃是著名营销学专家、北爱尔兰Ulster大学营销学教授、美国西北大学客座教授斯蒂芬·布朗(Stephen Brown)。 回归营销(Retromarketing)颠覆主流营销学 ...

数据库营销要有法律意识

2008-04-18 15:38:02

近日,中央电视台派出大批记者调查“垃圾短信”问题,对一些资讯公司获得大批手机用户信息渠道的合法性进行了深入调查采访,发现大部分公司是通过不正当途径获得这些信息资料的。《人民日报》曾经报道我国将在适当的时候制定关于保护个人信息的相关法律法规,个人信息保护将成为一个日渐重要的话题。 邮政函件业务尤其是数据库商函业务,在营销时需要向客户介绍我们拥有的数以亿计的个人或单位地址信息 ...

随着科技的快速发展和市场竞争的加剧,越来越多的中小企业开始关注建立数据库和使用数据库营销模式。有一句话说得好,数据库不能保证你能赢得竞争,但是将为你在竞争中胜出增添砝码。 许多曾尝到数据库甜头的企业抱怨说,现在通过数据库营销投入产出大大减少了。以前,只需要建立起数据库,然后简单地和顾客沟通,采用广种薄收的方法,最终能以极低的成本获得高效益。但是现在,利用数据库营销的成本在不断增加,而效果却一天 ...

用知识手册建立数据库

2008-04-18 15:28:09

“如何让患者自愿提供信息?”这是2008年央视“3·15晚会”后企业应该考虑的问题。强势媒体的集中宣传,造成了消费者对垃圾短信和手机定向广告的混淆。通过数据库进行电话营销的企业危机重重。 购买数据效果下降 “现在,中小医院卖信息已经是公开的了,准确的个人信息一条2~4元。”“小医院买信息容易,但购 ...

短信业务的常用营销话术

2008-04-17 09:17:33

有效地运用营销话术是促成业务成功的捷径,仅仅一个字或一句话就可能拉近与客户之间的距离,消除客户顾虑,发展邮政短信业务也不例外。笔者作为专职营销员,在工作实践中总结出了邮政短信业务常用的一些营销话术。 办理活期开户业务的营销话术。如“现在我局为新开户的客户免费开通邮政短信平台业务,免费期一个月,您感觉方便就继续使用,使用率不太高可以随时通知我们为您撤办,我们的电话是×&ti ...

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