看到这个题目，免不了有同志怀疑作者是否脑子错了哪根弦了。如今，在顾客导向逐渐为广大企业所接受，又更上一层楼、兢兢业业地追求顾客忠诚之时，喊出这样的口号实在是离经叛道。我段燚可不敢这么标新立异，冒这天下大不韪的乃是著名营销学专家、北爱尔兰Ulster大学营销学教授、美国西北大学客座教授斯蒂芬·布朗（Stephen Brown）。 回归营销（Retromarketing）颠覆主流营销学 ...

随着科技的快速发展和市场竞争的加剧，越来越多的中小企业开始关注建立数据库和使用数据库营销模式。有一句话说得好，数据库不能保证你能赢得竞争，但是将为你在竞争中胜出增添砝码。 许多曾尝到数据库甜头的企业抱怨说，现在通过数据库营销投入产出大大减少了。以前，只需要建立起数据库，然后简单地和顾客沟通，采用广种薄收的方法，最终能以极低的成本获得高效益。但是现在，利用数据库营销的成本在不断增加，而效果却一天 ...

有效地运用营销话术是促成业务成功的捷径，仅仅一个字或一句话就可能拉近与客户之间的距离，消除客户顾虑，发展邮政短信业务也不例外。笔者作为专职营销员，在工作实践中总结出了邮政短信业务常用的一些营销话术。 办理活期开户业务的营销话术。如“现在我局为新开户的客户免费开通邮政短信平台业务，免费期一个月，您感觉方便就继续使用，使用率不太高可以随时通知我们为您撤办，我们的电话是×&ti ...

丰田财务服务公司隶属于丰田财务(澳大利亚)有限公司，成立于1982年，是日本丰田汽车集团下属的全资子公司。除了对于新款车和老款车提供财务服务外，丰田财务服务公司同时还提供一系列关于车辆保险和保险延期的产品服务，该公司的服务区域遍及澳大利亚，同时拥有300多名资深的高素质员工。 依靠VoIP系统的高质量客户服务 丰田财务服务公司必须将其主要的数据中心建在悉尼,同时保证其遍布全国的分支机构数据中心 ...

今天，上海银监局就电话销售保险业务对商业银行发出风险提示，要求相关商业银行审慎经营，规范操作。 电话销售保险业务是近年来商业银行通过与保险公司签订保险合作协议，采取电话营销方式，代理保险公司对本行信用卡持卡人销售保险产品，并通过持卡人信用卡扣取保费的一种新型银保合作业务。由于该业务与传统银行柜面代理销售保险业务在营销人员、营销渠道、客户确认购买、保费扣取、保险合同生效条件等方面有较大差异，消费者 ...