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CRM(客户关系管理)是企业“以产品为中心模式”向“以客户为中心模式”转移的必然结果。其目标是一方面通过提供更快捷、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面是通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。CRM既是一种概念,也是一套管理软件和技术,它实施效果的好坏与客户信息数据库的好坏息息相关。那么,如何建立一个性能优良的CRM数据库呢? 近来客户 ...

一个企业进行社区营销,绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的,这需要一个完整的可跟踪的体系。在这个体系中,社区与企业的CRM应用无缝地融合在一起,并在企业的社区营销策略下有效地推动企业对消费者以及消费者群的沟通互动。 CRM是构建社区营销的基础 社区营销的基础不只是构建一个社区,或者在某个社区开一个企业的分板块,企业如果要进行社区营销,必须先普遍使用CRM信息化手段,并利用CRM更灵活地运用个体 ...

全球最大商业数据库已达1.32亿条企业信息——邓白氏全球数据库规模与质量稳步提升。 截止到5月12日,邓白氏全球数据库收录的企业信息数量已经超过1.32亿条,并保持着近2000万条信息的月更新量。该数据库规模与质量的稳步提升,使客户每天都能从庞大的邓白氏全球数据库中查找到更为广泛而详尽的商业信息。 凭借独有的DUNSRightTM质量流程、以及邓白氏全球网络分布在世界各 ...

随着网络的触角伸向商务圈,网站已不再是大企业的专用品,而是成为了万千企业发布商业信息的网络平台。企业要生存发展,就必然要重视网络营销的作用。 互联网在我国刚起步时,这时的网络营销形式比较单一,主要是建设企业网站和B2B、B2C的电子商务网络平台等。企业有了自己的网站,买卖双方就可以使用互联网,但他们此时还处于彼此孤立的状态,买方难以准确地找到所需的卖方信息,而卖方发布的网上信息又很难被买家发现。 ...

CRM(客户关系管理)是企业“以产品为中心模式”向“以客户为中心模式”转移的必然结果。其目标是一方面通过提供更快捷、更周到的优质服务吸引和保持更多的客户;另一方面是通过对业务流程的全面管理降低企业的成本。CRM既是一种概念,也是一套管理软件和技术,它实施效果的好坏与客户信息数据库的好坏息息相关。那么,如何建立一个性能优良的CRM数据库呢? 近来客 ...

随着全球数据量的疯狂增长,市场对资深数据库管理员的需求也节节攀升。据美国劳工部的统计报告显示,一直到2016美国IT市场对数据库管理员的需求量增长都将会超过所有其他职业。数据库管理员具备一整套专业性非常强的技术技能,因此其在数据中心里的地位是最难以替代的。 数据库自动化在数据库未来的应用中将会发挥重要作用。通过实施数据库自动化技术,数据库管理员才能够将工作重点放在解决战略性问题上,而且可以将一些 ...

“‘七星’亏损并不意外,但亏损这么多确实让人意外。”上海东方CJ外事部部长雷骐鸣在接受《第一财经日报》采访时坦言。 2006年11月,七星购物(00245.HK)借壳蓝顿国际,成功在香港上市。2007年上半年,七星购物的销售收入达4.14亿港元,其中归于上市公司股东的净利润达4329万港元。然而仅仅半年后,七星购物的年报显示,期内亏损达3.8亿港 ...

肯德基与麦当劳的这一轮大战有些特别。战场不在厨房和门店里,而在电话线与车轮上。 奥运来了,麦当劳决定要好好利用这次机会。 8月4日开始,麦乐送系列奥运广告在上海密集推出。和头号竞争对手相比,奥运赞助商麦当劳有不少不。最明显的就是,麦乐送的外卖费是7元,比肯德基宅急送还要贵上1?元。 一直以来,这两家西式快餐厅争得天昏地暗,美国另一家著名快餐厅汉堡王在中国根本进不了这个级别的商战。似乎&ldq ...

今夏,国内商旅市场最大的热点当数航空公司销售政策的市场化。 10月份开始,已有21年历史的机票代理固定返佣制度即将改变,航空公司与代理商之间将实施完全市场原理下的协商机制。一时间,机票代理行业的大规模洗牌即将来临、大批中小代理商即将倒闭的传闻不胫而走,国内机票销售市场陷入了前所未有的动荡之中。 这一事件的背后,反映了国际商旅市场正在进行的一场产品销售模式的深刻的变革。 多年以来,全球范 ...

九钻网CEO陈斌非常振奋,忙碌了几个月后,他终于为九钻网引进了第一笔风险投资,投资方为几家美国排名前十的基金。 九钻网是继何伯权投资七天、国宾体检中心等项目后的又一新手笔。和七天一样,何伯权希望九钻网最终能在美国纳斯达克上市。 “今年是风投的B2C年,也是B2C的扩张元年。”昨天接受采访时,陈斌还没有完全从兴奋中走出来。 在引进资本后,九钻网马上要在杭州、南京等城市进 ...

全球最大商业数据库已达1.32亿条企业信息——邓白氏全球数据库规模与质量稳步提升。 截止到5月12日,邓白氏全球数据库收录的企业信息数量已经超过1.32亿条,并保持着近2000万条信息的月更新量。该数据库规模与质量的稳步提升,使客户每天都能从庞大的邓白氏全球数据库中查找到更为广泛而详尽的商业信息。 凭借独有的DUNSRightTM质量流程、以及邓白氏全球网络分布在世界各 ...

走在大街上,不停的收到广告传单,在里面一样也可以找到自己心仪的产品。笔者曾经就拿着传单找到了商家,但是在店铺里却怎么也找不到广告上的商品,不得不放弃;曾几何时,笔者也因为一则网络广告,按照链接去了某个电子商务网站,辗转多时才找到广告中的商品,后来订购之时又碰到麻烦,从这个页面到那个页面,好不容易才完成订购,当时就下定决心,以后再也不来这个网站买东西了。 这实际上反映的是同一个问题:无论是传统卖场 ...

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