“客户就是上帝”，这句话被无数商家奉为“圣经”。为了向上帝们销售产品，商家们绞尽脑汁，使尽浑身解数——不断增加市场传播费用，以期增加品牌知名度就是其中最常用的一招。 但在“信息爆炸”的今天，消费者每天都要被诸多各种形式的广告疲劳“轰炸”——在美国，这一数 ...

当直复营销作为一种新的营销方式在中国市场上逐渐兴起的同时，用新技术来帮助企业节省用于挖掘销售线索方面的时间和成本、简化商业流程，成为直复营销的新思路。 “在美国，有80％的公司采用直复营销方式，这方面支出一般会占到总费用的25％。 2005年国内广告市场规模约为1200亿，按这个比例计算，国内的直复营销规模将超过300亿，”袁疆说，“而现在国内直复营销的规模 ...

    电话已经成为现代销售中不可缺少的工具，可在实际的销售工作中，有许多销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何打销售电话呢？    首先，在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的，也就是要目地明确。我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有 ...

高宝宝的“烧钱”日记 粉粉的光滑的脸蛋，小小的微微上翘的嘴唇，宝宝高小玉刚出生两个月，大部分时间在闭着眼睡觉。偶尔睁开双眼，可爱的童车玩具和父母的笑脸就凑了上来。 这个世界如果没有金钱，就如同婴儿一般纯洁了——但是，婴儿的纯洁仍然需要用金钱来保障。“如果算账的话，我闺女呱呱坠地后一个月的舒适生活价值5000多元。”高的父亲 ...

　数据营销已经被深入应用到在线旅游行业中。如果你还抱有怀疑，请看下面这个问题，对在线旅游网站服务不满意的客户中，有多少会通过电话或Email来表达自己的不满？又有多少选择了沉默？ 　7%和93%。这是来自艺龙旅行网市场副总裁王世忠的数据。艺龙客户关怀部2006年底进行的调查表明，在对艺龙在线旅游服务持有意见的用户中，只有7%会通过电话、E-mail等方式表达出来，而其余93%的用户则选择了沉默。 ...

目录 1、概述 2、移动业务电话营销特点 3、移动业务电话营销目的 4、人员素质要求 5、电话前的准备 6、简单业务（彩铃预缴、车主服务） 7、复杂业务（手机邮箱） 8、问卷填写及回顾 9、交流气氛与沟通技巧 10、附录 （1）、项目经理 （2）、项目成员 （3）、常见问题问答 1、概述 客户中心服务营销室的外呼人员，主要开展移动业务的电话营销和移动客户的调研回访工 ...