电话支付市场大有潜力
2008-08-10 18:24:55杨小姐最近收到了一家目录销售商寄来的销售目录,她对目录中的时尚用品很感兴趣,便拨打了目录销售商的电话,希望订购选中的产品。销售人员给她提了一些针对性的意见,服务让杨小姐非常满意,但在谈到付款方式时,对方给杨小姐的答复a却让她不太高兴。杨小姐希望能以最方便的方式付款,但销售人员告诉杨小姐,她可以采用银行或邮政汇款的方式付款。 想到邮局以及银行里满是排号的顾客,杨小姐打起了退堂鼓。销售人员接着向她建 ...
营销下一站:数据库和社会化
2008-08-09 09:59:37随互联网成为主流和IT技术的越来越智能,数据库营销一直是企业和商家所热衷的一种营销手段,特别是部分网络服务公司更是这样,从理论上,数据库营销不仅承接邮件营销等等一些营销手段而愈来愈发扬光大,而且沉淀了很多数据仓库技术和商业模型的应用,看起来,数据库营销售越来越强大;同时也成为企业客户关系管理(CRM)中核心模块。但是,从实际上,不少商家和企业都跃跃欲试之后,其并没有成为一种有效的,普及型的主流手段 ...
CRM助您留住忠诚客户并增加新的客源
2008-08-08 19:49:09这种常会出现于小型企业中的情形对您来说是否也似曾相识? 您需要寻求一种有效的方式来维持与现有客户的关系,以保持企业现有的业务。与此同时,您还需要吸引新的客源,让企业能够持续发展。 如果的确如此,您是时候要考虑使用客户关系管理 (CRM) 软件了。 保持与现有客户的联系 随着业务发展,您可能越来越少有机会与一直以来对您的企业忠心耿耿的客户进行面对面的交流。然而这些客户仍希望继续享受同样的 ...
在MSN上卖盒饭!
2008-08-08 19:42:04午餐时段,北京上地信息产业园里人声鼎沸。 员工成群结队地从办公大楼里走出来,在旁边各类档次和风味、拥挤不堪的餐馆里开始就餐。他们的面孔看上去都很年轻,大多数都在IT企业工作。这些天性自由、个性十足的年轻人往往有着另类的喜好和加班习惯,大部分人都不喜欢企业的员工食堂,他们喜欢并期待着新鲜玩意儿。 李佳西:信息技术帮助我们实现了商业模式创新 揣摩这些年轻人的口味并不容易。不过,快餐公司&ldqu ...
重视网络营销 小心战略错误
2008-08-07 13:49:35通常很多企业是口头上重视“网络营销”的。中国数以亿计的网络人口让很多组织不敢轻言放弃这个广阔的虚拟世界。网络营销天然的互动特征带来一个极其时髦的名词:互动营销。但本质上,很多企业要不就是心怀恐惧,要不就是实质上的忽视。而这两者,又是那么地相辅相成。 学院派的研究者很早就意识到“整合营销传播”的重要性,他们鼓吹说所有的对外营销行为应该整合起来:面对市 ...
险企加紧布局电话营销 中介称王时代或将终结
2008-08-06 18:09:557月28日,总部位于深圳的民安保险(中国)在媒体发布会上透露,将于本月启动电话营销业务。目前,该公司已经完成了电话营销项目的可行性分析并拟定了实施方案,试点城市调研及与合作伙伴的谈判也已经完成,只待下一步获得保监会的批准后即可正式试水该业务。 据不完全统计,目前国内大约有20家寿险保险公司开展了电话营销业务,而且部分公司的电话营销业务已初具规模。国内财产险公司的主营业务为车险,而通过电话渠道销售 ...
宽带业务电话营销之黑户清理实战篇
2008-08-06 18:07:30一、 销售背景:引导共享同一宽带上网帐号的非正式用户转化为有效收费用户。 二、 目标客户:多机共享同一宽带帐号上网的宽带用户。 三、 营销目的:**客户部的客服对目标客户进行主动外呼,要求目标客户办理子帐号,将其转化为有效收费用户。 四、 营销方案:在原来签定协议的基础上每台电脑增加200元包年开通宽带子帐号。 五、 执行渠道: **客户部的客服。 六、 活动时间:2007年4月8日-2 ...
整合互动营销
2008-08-05 17:58:022006年的6月,在所有中国的MSN上,有一个打伞的小姑娘,点进去是当POLO邂逅MSN。这是MSN第三届在中国的Space大赛,是大众准备新POLO在中国上市的预热的活动。从海选到半决赛,到决赛是一个爱情故事的不断的延续,最终的赢家会得到一辆新的POLO。大赛的第一天,MSN中国的服务器断掉了,参加的人数超过了前两届Space大赛的总和,三天的整体的报名人数1万5千人,120万张选票,点击量3. ...
浅谈国家对寿险电销管理的规范
2008-08-04 14:54:57七月十五日,全国保险监管公司工作会议在北京召开。保监会主席吴定富在会上坦陈,目前存在保险市场秩序不规范和保险诚信建设滞后两大问题。他强调,要以整顿销售误导为切入点,规范寿险市场秩序。 中国的寿险电销是从2003年开始的,这种保险销售方式被招商信诺、海康人寿、中美大都会等具有外资背景的保险企业引入中国。与其他销售方式相比,电销方式有其独特的优势: 第一,电销方式可以在短时间内占领市场 与传统销 ...
直复营销认知与相关工具
2008-08-04 09:23:20直复营销在本土很多人认为是直销的模式,或者直销模式的变种,这是错误的认识。一个题外话,在前几天一个广州的朋友说自己在做直复营销,开始就交了3800元入门费。我很惊讶,也觉得很无奈,对于那些行骗者的手段也只能无助的摇摇头。很大程度上,人性的弱点中不劳而获的想法总是存在,以至于被别人抓住弱点有机可乘而花钱买教训。 直复营销这个名词是个外来词,是DIRECTMAKETING的翻译,简单直白也就是说直接 ...
网络营销 从战略到战术
2008-07-30 11:34:19通常很多企业是口头上重视“网络营销”的。中国数以亿计的网络人口让很多组织不敢轻言放弃这个广阔的虚拟世界。网络营销天然的互动特征带来一个极其时髦的名词:互动营销。但本质上,很多企业要不就是心怀恐惧,要不就是实质上的忽视。而这两者,又是那么地相辅相成。 学院派的研究者很早就意识到“整合营销传播”的重要性,他们鼓吹说所有的对外营销行为应该整合起来:面对市 ...
如何实现真正的销售自动化
2008-07-25 10:03:20“CRM我们2000年就开始用了。我们有Pipeline, 也有Forecast, 我们也可以做销售预测,我们也可以实现的阶段管理,我们跟你们有哪些区别呢?我们具有很强的行业特点,我们的方法跟适用我们商业模式。” “你们的销售预测与实践销售之间有多少误差?” “这个是我苦恼了很久都没有办法解决的问题。” -一位主抓销售的 ...
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