袁博士很重视这个直复营销的论坛，但是因为项目原因无法参加。所以有我来代讲，这次演讲内容也是袁博士和我共同来准备的。我是道博咨询的史雁军。 　　高中低价值客户贡献差异巨大 　　我们从客户价值开始谈起，由于客户的差异性因而导致了营销的差异性。收益率的不同驱动以客户为中心的市场和销售进程，要求企业区别对待它们的客户。即：客户保留及从竞争对手处获取新客户。同时控制低端客户获取的成本。我们发现运营商 ...

一． 思维方式的转换 １．精耕细作的思维方式是：     a．精耕细作能提升市场份额     b．随着市场份额的提升，利润会增加     其前提：     a．市场份额等于利润    & ...

“叮铃铃”电话一声声催急，快步接听，“你好，我是**公司，特邀请贵司参加***大会。”“谢谢，我们不需要。”电话刚放下，铃声又起，“传真，给个信号。”......接收，细观，大都是一些网络公司的产品报价，要不就是什么企业联合协会，邀请加入之类的。头疼之余，这些东东的下场怕也是进废纸堆了。想必，正看此文的您也有过相同的经历吧，那么，今天咱们就来聊聊电话营销的问题。 记得2003年时所在的那家网络公司 ...

直复营销的过程图 　　电话销售为主的直复营销流程主要取决于电话销售的形式。电话销售形式有：以呼入为主呼出为辅的被动销售；以呼出为主呼入为辅的主动销售两种。 电话销售的形式取决于数据库的获取方式。 　　获取数据库的方式 自建数据库的清洗分类 通过调研获取数据 专业媒体获取数据 外部合作伙伴获取数据 专业数据公司购买 　　自建数据库的清洗分类 　　我们称 ...

1、电话营销（Telesales）在信用卡推广服务中的应用 银行通过电话对客户进行信用卡及其相应服务的介绍推广，可称为“信用卡电话营销服务”。它可涉及和提供的服务有：普通卡/金卡的推广和电话申请附属卡的推广和电话申请信用卡的升级服务通知银行推广活动通知/登记（如积分换礼品，抽奖等）价值客户挽留 2、电话营销（Telesales）在信用卡推广服务中实施步骤 不管进行以上 ...

    东南汽车，是由福建省汽车工业集团和台湾省最大的汽车企业——裕隆企业集团所属的中华汽车公司合资组建而成，也是迄今为止经国家正式批准成立的最大的海峡两岸合资汽车企业，旗下生产“东南得利卡”、“东南富利卡”、“东南菱帅”、“东南菱绅”等四大系列车型，赢得了众多消费者青睐。 　　当前，随着汽车零部件市场价格上涨、油价飙升、进口车关税下调以及汽车消费观念的 ...