商报讯(记者 李照林)今后，寿险推销电话死缠烂打的现象可能被杜绝。昨日，保监会下发的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》(以下简称《通知》)规定，保险公司在电话营销中，对拒保客户应做记录，避免二次滋扰。 “应根据不同地区、不同人群的生活习惯，严格管理电话呼出时间，并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。”《通知》进一步要求。 为防止代理机构或个人借助保险公司的 ...

随着计算机信息技术的普及，数据仓库与数据挖掘技术在我国金融业(如银行、证券、保险等行业)得到了比较广泛的应用，但是在国内期货行业，由于资金、技术、人员等问题，期货公司还很少涉及这一领域，使其在对市场研究和品种研究上始终面临着一个无法穿越的“瓶颈”。 我国期货业数据仓库应用现状 我国期货市场历经10多年的磨砺后，如今已经进入发展的“快车道”。期货市 ...

网络可以突破地域时空的限制，将具有相同的消费习惯的受众聚合在一起,精准营销正借助网络发生着涅磐。 这是一个混乱的传播大世代，媒介碎片化、传播去中心化、受众分散化。美国百货商店之父JoinWanamaker一句感叹再次被广大的营销精英们广征博引：“我在广告上的投资有一半是无用的，但问题是我不知道是哪一半”。传统的“跑马圈地”式的粗放型营销方式已经走到 ...

互动沟通——构建服务平台 服务营销，不但能为消费者提供良好的销售服务，实现售前、售中、售后的服务链接，而且还能够起到树立品牌、实现与消费者面对面的沟通、直接和高效地宣传企业形象的功能。 下面两个故事，就很好的阐明了服务营销的精髓所在： 在奥地利首都维也纳有专门为50岁以上老人服务的购物场所，其标志为“50+”超市。 “50+&rd ...

呼叫中心的电话营销项目在战略规划上需要较长远的目标。因为战略规划目标从优化市场、产品以及从即将提供给客户的服务等方面都会给予你们的呼叫中心一些指导。专业化的项目和活动策划对于履行你们对内部和外部客户的承诺来说也十分关键，比如，呼叫中心与相应的公司内、外部部门或是签约合作伙伴在顾客需求面前的联动力量和效果。 良好服务承诺的兑现将使客户回过头来购买更多的产品。这也是保证你的呼叫中心效益只增不减的关键 ...

消费品行业，从国家标准的行业划分中是找不到的，但日常管理过程中我们大量听到或用到这个名词。它究竟包括哪些内容呢？冰箱、彩电、手机、乳制品、饮料、食品、保健品、服装、鞋帽、通讯服务……这些与人们生活息息相关的产品，似乎都可以归属在这个大类中，因此，我们根据它的营销特点，又用分销行业来称呼它。 首先，让我们来看一下一般消费品行业生产经营的全过程： 对于消费品行业来说 ...