美国商业资讯2008年7月22日休斯顿消息—— 全世界最大的采购数据和咨询公司TPI今天公布了基于总价值高于2500万美元的商业外包合同的最新TPI指数。TPI是业界领先的基于信息的服务公司——Information Services 集团公司（ISG）（纳斯达克股票代码：III、IIIIU和IIIIW）的下属部门。该指数表明，尽管总价值与2007 ...

今年上半年，广州离岸服务外包业务呈现高速增长的发展态势，已登记的合同协议达33项，合同协议金额2.6亿美元，合同协议金额同比增长2134.9%，是2007年全年合同协议金额的2.93倍。 作为中国服务外包基地城市，广州除享有服务外包企业新就业大学毕业生培训费用补贴、企业专项国际认证费用资助等方面的扶持政策外，还将出台一系列的政策推动服务外包发展，包括：对在广州从事离岸服务外包业务的外商投资服务 ...

作为国家商务部、工业和信息化部、科学技术部确定的“中国服务外包基地城市”，重庆昨日设立了渝中区、北部新区、西永微电子产业园区、沙坪坝区、南岸区、巴南区六个服务贸易示范区，以及三个服务外包示范区。 六个服务贸易示范区，渝中区将重点发展金融、旅游、文化、咨询、劳务；北部新区将重点发展软件、动漫外包；西永微电子产业园区将重点发展IC设计、软件开发；沙坪坝区将重点发展服务外包、 ...

随着北京奥运会的临近，来自世界各地的运动员、官员、记者和观众开始云集北京。记者获悉，作为北京2008年奥运会多语言服务供应商，首都信息发展股份有限公司（简称：“首都信息”）承担的奥运多语言服务系统已全面开通，该系统将使不会中文的外国人士在北京方便的生活，同时该系统也正在通过奥运会志愿者信息亭面向公众，为来自不同国家、说不同语言的外国人提供更加周到的服务。 奥运多语言服务 ...

奥运期间，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京分公司要客部推出高端旅客生日关爱方案，将奥运贵宾加入到生日关爱行动的对象。 据了解，南航北京分公司要客部将通过高端客户经理、呼叫中心VIP专线采集和机场现场服务采集，三条渠道获取重要客户信息，建立高端旅客生日档案库并进行日常维护和更新。 ...

J.D. Power亚太近日发布了2008年中国售后服务满意度调研（CSI）报告，数据显示，中国汽车经销商售后服务的总体满意度大有改观，较2007年相比提高了12分，达到815分（满分1000分），比2001年首次开展该项调研时提高了32分。其中，梅赛德斯-奔驰授权经销商的售后服务荣登客户满意度榜首。奥迪授权经销商位居第二，而上海通用雪佛兰授权经销商则名列第三。 售后服务将成未来主要赢利点 ...