北大方正苏州工业园区成为服务外包示范基地
2007-07-18 22:52:35近日,北大方正苏州工业园区被国家商务部、信息产业部、科技部联合授予中国首个“服务外包示范基地”称号,园区内的主要企业、“苏州工业园软件外包协会”的主要成员——方正软件(苏州)有限公司参加了授牌仪式。 参加当天授牌仪式的还有国家商务部副部长马秀红、信息产业部领导、江苏省副省长张卫国、苏州市委书记王荣、苏州市委副书记、园 ...
语言文化相通 香港已成为粤企国际化“桥头堡”
2007-07-18 22:51:00中国侨网消息:据香港《文汇报》报道,2006年,粤企“走出去”对外直接投资额跃居全国首位。从改革开放以来至2006年底,全省累计共有1635家企业“走出去”,协议投资额累计53.69亿美元,其中在2002年后的投资占48.5%。无可否认,香港因素在其中扮演了最为至关重要的角色。近年来,粤港经贸关系,从过 ...
建设全球软件和服务外包领军城市的几点思考
2007-07-17 17:19:38夏德仁市长在2007年全球软件和信息服务高层论坛上明确提出,把大连建设成为全球软件和服务外包的新领军城市。这一重要思路,为我市信息产业发展指明了方向。因此,我们一定要统一思想,理清思路,把握机遇,精心筹划,做强做大软件和服务外包业,真正发挥领军城市的作用。 一、提高思想认识,树立与构建全球软件和服务外包领军城市相适应的新理念 思想决定行为,理念推动发展,只有理念上的飞跃才能更好地指导实践。 ...
“首届香港中国国际服务贸易洽谈会”在香港开幕
2007-07-16 20:28:362007年7月16日,由商务部和香港贸易发展局共同主办的“首届香港中国国际服务贸易洽谈会”在香港隆重开幕。商务部副部长易小准、香港特区政府财政司司长曾俊华、中央人民政府驻香港特别行政区联络办公室副主任郑坤生和香港贸易发展局总裁林天福出席洽谈会开幕式并致辞。 开幕式后举办了“服务贸易发展论坛”。易小准、曹俊华等分别就中国服务贸易发展机遇及内地和 ...
夏德仁:大连软交会由国家级向世界级跃进
2007-07-14 20:59:26为期四天的第五届中国大连国际软件和信息服务交易会日前在大连闭幕,这是经国务院批准举办的我国唯一的国家级软件交易会。“今年前五个月,大连软件的销售收入和出口额分别增长47%和56%,我们高兴的看到,越来越多的国际大公司选择了大连。大连已经不是我们自己的大连,它已经成为全球软件和服务外包的目的地之一,已经成为全球产业分工链条中的一个重要环节。”6月20日,大连市市长夏德仁接 ...
53个国家高新区投资环境排座次
2007-07-14 20:57:54汉网消息(记者王作晖 通讯员李宏 魏妍芬)昨日,记者从东湖开发区管委会获悉,全国投资环境竞争力十强高新区出炉,光谷列第8位。 这一评估结果是由赛迪顾问公司对53个国家级高新技术开发区进行比较研究后公布的。 投资环境竞争力是一个动态综合体,赛迪顾问主要是结合园 区发展目标、面临问题、引导方向,设计了高新区投资环境竞争力评估指标体系,它包括对外开放、增 ...
调整战略定位 发展现代服务
2007-07-12 16:47:36调整业务结构、转变增长方式,实现邮政业务跨越式发展是 “十一五”期间邮政总体发展战略。当前的重点是在保持金融类业务快速、健康发展的同时,积极采取措施做大以函件为核心的邮务类业务、做强竞争激烈的速递物流类业务。而做好这两类业务的关键问题一是如何做大规模,二是确保较好的效益,只有这样,才能确保邮政企业长远的生存和发展。这就要求我们必须认真研究发展什么和怎么发展的问题,具体讲 ...
多呼叫中心外包合作商下的客户服务
2007-07-12 11:43:10我们有很多由不同提供商和授权组织提供的呼叫中心应用程序软件。我们希望简化我们的呼叫中心运作以保证每名终端用户在不同的提供商企业文化和客户服务质量情况下得到唯一的客户体验。我们应该从哪里入手流程简化过程呢?使客户服务标准化的最佳途径是什么?该把服务水平协议(SLAs)还是首次呼叫结案率(FCR)放在优先位置?我们想保证提供商们会接受我们的标准化活动。 专家回复: 因为您的问题不是非常 ...
外包给南京带来多少机会
2007-07-12 11:34:24外包公司长什么样? “女儿啊,乖乖把书念完,因为中国跟印度的小孩正等着抢你的饭碗。”美国专栏作家弗里德曼在其畅销作品《世界是平的》一书中,感叹美国的工作机会慢慢流向海外,工作机会已快速减少。 在网络时代和全球化背景下,大量“本属于美国”的工作机会,因为一系列全新经济运营形态和商业模式的横空出世,正由发达国家(地区)向发展中国家(地区)大规模转移 ...
中国呼叫中心外包市场已经起飞啦
2007-07-11 17:58:42相信业内人士近期对中国呼叫中心的快速发展应该深有感受,尤其是从2006年底,感觉呼叫外包市场真正“起飞”了,可以用这样几方面的变化来说明: 第一,外包呼叫中心客户群的变化 倒推两年,看看我们呼叫中心企业的宣传网站,不难发现,每家呼叫中心的“客户名单”页都是满满的企业“Logo”。如果让各家呼叫中心现在整理一下这两年的客户名 ...
中日软件服务外包新动向与中国的政策选择
2007-07-11 17:55:10[摘要]日本是世界上的软件发包大国,目前也是中国的主要软件发包国。进入新世纪后,日本 对华软件外包合作呈现出一系列新动向:对华软件服务外包由沿海向内陆发展;在华设立软件研发中心的步伐加快;对华软件服务外包开发的规模不断提升。中国是日本最大的软件接包国,因此,在中国软件外包市场发展的进程中,我们仍应选择积极拓展日本软件外包市场的政策。 (中经评论·北京)中国已连续15年成为吸收外 ...
报告:超越中国印度 越南将成离岸外包新首选地
2007-07-11 17:52:57在未来5年内,越南将成为比中国和印度更受欢迎的外包目的地。 这一大胆的声明是由猎头公司Harvey Nash做出的。它做出这一论断的原因是越南有仅次于中国、全球第二的GDP增长速度,目前是东南亚的第三大离岸外包服务目的地。 越南有约8万名IT毕业生,而且还在以每年9000人的速度增长。在越南的8400万人口中,超过半数的人在25岁以下,83%的大学毕业生是理工类专业的。 Global Ser ...
友情链接: 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 |

