相对传统的IT外包而言，业务流程外包（BPO）在提高企业运营效益方面有着更多的优点，但就像金融投资的金科玉律所说：“风险与回报成正比”，BPO 的风险也是相对地比IT外包为高。行业专家指出，企业采用BPO不当的根源大多是因为筹备工作不够慎密，这又可归纳成5大误区。 IT服务供应商Unisys全球外包及技术服务部大中华区总经理兼中国执行董事马越用一个很形象化的例子来解释BP ...

　　在实行外包业务的公司中，有些CIO们把文化相容放在了与节约成本同样重要的地位上;这样他们往往能够更加成功的处理外包中的各种关系问题。 　　事实上，据专家透露，外包管理的成功与否与两家公司之间的文化吻合程度有着直接的相关关系。这在离岸经济关系的处理中显得尤为重要。 　　Lance Travis是美国波士顿的AMR研究中心的研究副总裁，他说，“对于外包业务的公司而言，他们的 ...

    来自著名的市场调查机构 Datamonitor 的研究报告显示，巴西的呼叫中心离岸服务正呈现出快速增长的趋势，这一新的报告是日前在圣保罗举办的外包呼叫中心大会上发布的。该报告预测呼叫中心离岸服务的座席数量将从2005年的3900个增加到2010年的11500个，来自美国的离岸服务需求在2005年至 2010年间的年平均复合增长率将达到27%，而其他地 ...

    正如Thomas Friedman在其《世界是平坦的》一书中指出，世界的距离正在逐渐缩小，市场正在迅速全球化，目前的业务需要以互联网的速度运营。为在这个平坦的新世界中赢得竞争，各个公司开始纷纷寻求各种途径，以便更好地协调业务与IT，实现业务流程的标准化和简约化，降低风险并削减总体成本。       IT外包能 ...

    由国家发改委、信息产业部、科技部3部委和深圳市政府共同主办的“2005中国国际软件外包交易峰会”于12月5-7日在深圳隆重举行。本次峰会是中国国内举办的最具影响力的专业化软件外包交易会议，也是美国Gartner公司将其Gartner Outsourcing Summit首次移师亚洲举办。应大会组委会的邀请，北大CIO班学员和北大CIO论 ...

    外包顾问公司TPI表示，信息产业和企业服务领域的外包平均能降低15%的成本，而市场此前普遍认为能节约60%以上。 　　TPI认为，在支付了专业人员费用、离职补贴、管理成本后，能节约10%到39%的成本，平均水平为15%。     TPI经理邓肯-爱奇森在声明中表示：“这一研究证明，如果加上采购成本和合同 ...