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Unisys提供无懈可击的支持获北京首都国际机场嘉许

2008-12-12 14:50:19

2008年12月11日北京 –Unisys公司（NYSE: UIS）日前宣布由于在2008北京奥运会和残奥会期间协助北京首都国际机场全面成功运行，Unisys日前获得北京首都国际机场的嘉许。为了迎接2008奥运会来自国内外的游客，北京国际首都机场投资兴建3号航站楼。这一先进的航站楼价值达250亿人民币，也是全球最大的单体航站楼。北京首都国际机场拥有全部运营的三个航站楼、三 ...

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信普飞科公司呼叫中心解决方案

2008-12-12 14:31:25

1.解决方案 1.1.中小企业呼叫中心方案针对中小企业呼叫中心项目的建设特点：简单易用、性价比高、建设周期短等，simperfect推荐采用CC水晶呼来构建中小企业的呼叫中心项目，通过简单的配置，即可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整的解决方案。 CC水晶呼单独组网 CC水晶呼单独组网示意图 CC水晶呼单独组网，对外接运营商的电话线，对内接分机线， ...

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Nuance公司提供在线网络服务加快用户接入速度

2008-12-11 18:20:35

马萨诸塞州伯灵顿市，2008年10月6日——Nuance通信公司(纳斯达克股票: NUAN)今日宣布已完成工作中的一个重要进程，该工作将有助于Nuance公司与客户开展互动，建立完善的用户体验并实现了大幅的成本削减。 Nuance的在线网络服务使用户首次使用了基于呼叫中心服务自动化的四块基石的解决方案：领先的技术——Nuance在线网络服务为诸 ...

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最近我听到关于Oracle vs. SAP的评论主要集中在Oracle对SAP10亿元的诉讼案上。但是你可知道甲骨文与SAP的庭外战斗是什么样的? 这两个软件巨头在应用软件空间方面一直有长期的竞争，以及一个新Forrester研究报告刚刚宣布了新的赢家。该报告指出甲骨文公司的应用软件战略排名领先于SAP ，但两年前Forrester表示SAP公司赢得了与甲骨文战争。 2006年报告相信SA ...

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思科在中国推出人才培养新举措，将携手授权培训解决方案合作伙伴

2008-12-09 13:32:33

北京 – 2008年12月8日 – 为了进一步推动本地IT人才培养，思科公司今天宣布了一系列新举措，旨在提高本地人才培训、提升高素质网络和系统工程师的能力。作为思科授权培训解决方案合作伙伴，ITLS、NIIT和FastLane将为全国31个城市中100多个培训中心的学生和在职人员提供全套的思科培训和认证预备课程。思科公司全球化首席官、全球常务副总裁Wim Elfrink ...

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Dell’Oro发布2008年第三季度企业语音通信市场报告

2008-12-09 13:29:29

北京，2008年12月8日 – 根据网络与通信市场调查公司Dell’Oro Group最新发布的企业语音通信市场研究报告，Avaya公司领先2008年第三季度全球统一通信市场，销售收入排名第一。这是Dell’Oro Group首次将统一通信纳入其企业级语音通信市场季度研究报告。根据报告，Avaya统一通信收入在全球市场所占份额为22%，比紧随其后的厂商高出逾 ...

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Dialogic Corporation宣布完成NMS通信平台业务的收购

2008-12-08 22:28:08

2008年12月8日- Dialogic Corporation（简称“Dialogic”）已成功完成此前宣布的对 NMS Communications Corporation （简称“NMS”）的NMS 通信平台业务的既定收购。NMS 通信平台业务为移动通信中的增值服务提供使能技术和工具。该平台具有开放式存取（Open Access）系列的板和 A ...

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专访：微软的CRM市场进攻计划

2008-12-05 11:55:59

微软CRM部门总经理Brad Wilson表示，Microsoft Dynamics CRM已成为公司的一项重要产品，微软也将进一步投资这个领域。 Wilson透露，微软在今年稍早，宣布每年投入10亿美元建设新资料中心，以支持Microsoft Live相关服务的随选软件时，其中有一部份（他拒绝提供明确数字），就是用在客户关系管理。本月稍早 ...

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2008百交会，MyCRM连获多项殊荣

2008-12-03 13:49:26

11月28日，2008年百交会上，MyCRM一举囊括“年度管理软件十大国内自主品牌”、“CRM中端市场客户满意度最佳”两项殊荣。年度管理软件十大国内自主品牌 CRM中端市场客户满意度最佳在“年度管理软件国内十大自主品牌”入围名单中，MyCRM又一次与用友、金蝶、浪潮、金算盘等我国管理软件行业的佼佼者站在了一起 ...

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Convergys联合Intervoice打造更强方案帮助客户度过金融危机

2008-12-03 12:24:46

9月4日Convergys正式完成了对Intervoice的并购，2个月的今天，这两家各自领域公认的领袖企业已初步完成整合，并于日前推出了Intervoice Voice Portal 6.0。强强联手进一步拓展领先优势今天Convergys中国区总经理沙烨与Intervoice亚太区董事总经理Benjamin Hart在接受媒体采访时表示，收购Intervoice进一步拓展了Conve ...

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“呼叫中心应用技术与质量管理研讨会”成功举行

2008-12-02 17:51:10

2008年11月27日，由上海广电通讯网络有限公司与（以下简称“广电通讯”）深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）合作举办的“呼叫中心应用技术与质量管理研讨会”在上海国际贵都大饭店成功举行。在广大与会嘉宾的大力支持下，此次以“呼叫中心应用技术与质量管理”为主题的研讨活动圆满结束。来自上海、江 ...

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易宝集团广州荔湾联络中心开幕

2008-12-02 17:45:40

一向致力为客户提供全方位客户联络中心外包服务的易宝集团宣布，为配合中国的业务发展于2008年在中国广州加设一所新的客户联络中心。能容纳200个客服座席的新联络中心占地约10,000平方呎，位处广州荔湾区中心地段，与地铁站相距仅五分钟路程，周围交通网络完善齐备。新客户联络中心开幕礼已于11月27 日完满举行，并正式投入服务。易宝集团董事总经理黄伟汉先生在开幕典礼上致词时称：「在广州荔湾区的联络中 ...

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