菲律宾成外包圣地战胜中国越南与泰国
2007-09-21 16:11:21今年5月,全球第三大芯片制造厂商德州仪器宣布将斥资10亿美元在菲律宾新建芯片封装测试厂,中国、越南与泰国这三个向来被视为条件优厚的外包圣地在竞争中落马。 这个结果让人在惊讶之余开始重新看待菲律宾在吸引外资上的能力。这个东南亚岛国一度被认为是亚洲飞腾经济中的落后者,政治腐败、失败的军事政变、治安问题、常年的经济危机似乎都是家常便饭。而且菲律宾的经济,传统以 ...
印度首个乡村呼叫中心开始运营
2007-09-03 14:35:25最近,印度首个乡村呼叫中心在印度南部开始投入运营。这家为日内瓦一家电信公司提供语音服务的呼叫中心,为120名印度农村的年轻人提供了就业机会。此前,他们都受到了专门的英语培训,在这里工作每人每月能挣到约122美元。 ...
对话韩国呼叫中心产业
2007-08-29 08:49:01韩国目前大概有三千多家呼叫中心企业,呼叫中心产业人口占全国人口总量的2.3%,这一比例和美国相同。韩国呼叫中心产业的规模是10亿兆韩币,约合110亿人民币。 ...
苏格兰打算吸引印度外包商
2007-08-22 05:04:25苏格兰打算通过提供掌握多种语言的人员,吸引印度外包商在苏格兰建立呼叫中心和业务流程外包(BPO)中心。 苏格兰的优势是拥有众多来苏格兰大学学习的外国学生,可以以多达25种语言提供服务,因此印度外包公司可以在苏格兰开设一家中心,而不必在不同的欧洲国家开设多个中心来支持不同的欧洲语言。 ...
港紧急服务电话被滥用 半年接逾64万非必要来电
2007-07-31 07:52:247月30日 今年上半年,香港各总区指挥及控制中心共接听超过110万个“999”来电(香港警方紧急服务电话),其中只有46万多个(约42%)是需要处理的求助电话,近六成(即逾64万个)属滋扰性或错误拨出的来电。 据香港大公报报道,警方呼吁市民切勿滥用“999”热线,滥用紧急热线不仅影响警方处理紧急事故的效率,也可能延误有真正需要的市民向警方求助, ...
中日软件服务外包新动向与中国的政策选择
2007-07-11 17:55:10[摘要]日本是世界上的软件发包大国,目前也是中国的主要软件发包国。进入新世纪后,日本 对华软件外包合作呈现出一系列新动向:对华软件服务外包由沿海向内陆发展;在华设立软件研发中心的步伐加快;对华软件服务外包开发的规模不断提升。中国是日本最大的软件接包国,因此,在中国软件外包市场发展的进程中,我们仍应选择积极拓展日本软件外包市场的政策。 (中经评论·北京)中国已连续15年成为吸收外 ...
报告:超越中国印度 越南将成离岸外包新首选地
2007-07-11 17:52:57在未来5年内,越南将成为比中国和印度更受欢迎的外包目的地。 这一大胆的声明是由猎头公司Harvey Nash做出的。它做出这一论断的原因是越南有仅次于中国、全球第二的GDP增长速度,目前是东南亚的第三大离岸外包服务目的地。 越南有约8万名IT毕业生,而且还在以每年9000人的速度增长。在越南的8400万人口中,超过半数的人在25岁以下,83%的大学毕业生是理工类专业的。 Global Ser ...
美电信客服热线不堪骚扰 清洗刁蛮用户
2007-07-11 17:46:53美国第三大无线通讯运营商斯普林特通信公司最近向上千名用户发出“逐客令”,表示将终止向他们提供服务。斯普林特通信公司的理由是,这些用户频繁拨打客户服务热线,提出“无理”要求。 斯普林特通信公司拥有大约5300万用户。 &nb ...
夏纳掠影与欧洲呼叫中心印象
2007-07-07 09:56:274月底,明媚的阳光暖暖地沐浴着一望无际的地中海,微风阵阵,吹来的是一片洋溢着浓浓夏日的景象。椰树摇曳,婆娑的树影映在纯白色的鹅卵石上,海浪轻轻地拍打着码头、岸边,让人不禁想问:还有这么温柔的海吗?这里,就是法国南部著名的海滨小城——夏纳。来自41个国家的450位呼叫中心业内人士汇聚一堂,在此见证了全球第一届呼叫中心高峰论坛(CCGF)的举行。 夏纳早在19世纪初期还是一个 ...
加拿大电话用户1次注册即可躲避营销公司骚扰
2007-07-04 17:04:11电话营销是让许多家中安装电话的民众头疼的问题。加拿大政府将从周二开始实行一个新制度,电话用户可以把自己的号码列入一个全国性的“请勿拨打清单”,以避免电话营销人员的骚扰。 加拿大电视广播电信委员会表示,目前他们正在考虑各种方案,让一个独立机构来管理运作此事。未来,如果全国性的数据库建成之后,用户只需要把自己的电话号码添加到这个数据库中,电话营销公司就不能再拨打其中的 ...
蓬勃发展的服务外包业带活了菲地产市场
2007-06-12 13:35:02拥有大量高素质英语人才使得菲律宾成为仅次于印度的服务外包投资地。社会经济发展部长Neri预计今年的服务外包投资将达30亿美元,在未来五年将带来100美元的年营业额。为此服务的办公楼等地产业务受此刺激也迅猛发展,使1997年亚洲金融危机时遭受重创的地产市场得以复苏。 ...
韩国电视购物营销手段
2007-06-05 12:26:42韩国电视购物频道于1996年开播,发展到今天,已经成为可以和大型商场、减价超市竞争的“第三势力”。2006年其产值高达53亿美元,未来几年还将以每年15%的速度增长。韩国商界把电视销售的崛起称为又一次的“流通革命”。在韩国,无论何时,只要打开电视,就会发现有近三分之一的电视台正在播送电视购物节目,许多韩国女性对电视购物频道的依赖已经到 ...
友情链接: 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 | 车语者 |

