1、预计2006-07财年印度业务流程外包出口增长40% 印度《商业标准报》6月8日讯，印度国家软件和服务企业协会称，尽管成本增加、竞争加剧，印度业务流程外包领域仍有望出口80-85亿美元，增长 35-40%。 　　2、印度投资吸引力居世界第四位 　　印度《商业标准报》6月8日讯，据2006Ernst&Young欧洲吸引力报告显示 ...

    据外电报道，印度全国软件公司协会(Nasscom)周四宣布，呼叫中心和后台办公这类印度的软件出口与服务销售额在去年达到236亿美元，去年是指3月31日结束的上个财年。 　　印度全国软件公司协会今年二月发布的初步报告已经表明，印度软件出口销售额去年增长了32%。 　　Nasscom还对印度今后的软件与服务业的销售额增长表示乐观。该协会预测，到2 ...

    来自著名的市场调查机构 Datamonitor 的研究报告显示，巴西的呼叫中心离岸服务正呈现出快速增长的趋势，这一新的报告是日前在圣保罗举办的外包呼叫中心大会上发布的。该报告预测呼叫中心离岸服务的座席数量将从2005年的3900个增加到2010年的11500个，来自美国的离岸服务需求在2005年至 2010年间的年平均复合增长率将达到27%，而其他地 ...

今天人们走在上海大街上，需要方便时，拨个电话或发个短信，就能立刻按指引找到最近的公厕。感叹之余，又听说，最早开展这项业务的还是印度人。 几年前，一位印度留美学生利用周末，跑遍纽约曼哈顿去数公厕。 他每次花25美分进入厕所，但不是为了方便，而是将其登记入册，输入电脑。随后，他与市政部门合作在公厕门口安装了一块芯片，把公厕交由电脑控制。曼哈顿出行的人想如厕，哪里公厕最近，哪个厕所不拥挤，年轻人的 ...

　　许多美国的大公司将它们的客户服务外包给印度班加罗尔的呼叫中心。低劳动成本和丰富的劳动资源已经转变为巨大的商业回报，在境外寻求技术支持、电话销售、工资会计和信用卡处理。 　　但是根据目前Forrester研究机构的调查表明，人们对这些实际工作的兴趣正逐渐降低。在过去六个月里，许多公司的用户信息已丢失或数据库被报侵入，这些公司包括美国银行、ChoicePoint、Citibank和Time Wa ...

　 Frost & Sullivan的最新数据表明，亚太地区仍然是联络中心外包（contact-center outsourcing）的主要目的地。2004年该地区联络中心的总数超过21,360个，并将以9.1％的复合年增长率增长，到2011年末达到39,247个。　　推动这一趋势的生力军当然是印度。另外一个推动因素是这一地区就近输出（near-shoring）的兴起。例如，日本和韩国的公 ...