印度可能承包了世界上呼叫中心工作的四分之三，公司的员工同样也承受着这些压力，包括体重增加、情绪失落、厌倦生活，更经常的是对家庭关系得影响。更糟的是，忙碌于帮助美国人重启他们的引擎、为他们的抵押品一再筹措资金，都是违背印度宗教的，这使问题更加严重。不仅因为文化冲突，也因为利用与美国的时差，大部分人在晚上工作。 除了睡觉，他没见过我做其它事情 印度经营电话呼叫业务和其它外包业务的公司雇用了160万 ...

墨西哥为中美洲最大的国家。位于北美洲南部，是南美洲、北美洲陆路交通的必经之地，素称“陆上桥梁”。作为拉美经济和科技发展大国，墨西哥IT服务外包业近年来得到长足发展。墨西哥紧邻美国，两国几乎没有时差影响，因此墨西哥近些年大力提倡发展近岸外包。 墨西哥政府非常重视IT产业的发展 2002年，墨财政部推出了IT产业发展十年(2003年－2013年)计划。该计划包括培养人才、推 ...

捷克共和国是欧洲中部的内陆国。于2004年5月1日加入欧盟。入盟后，捷克政府进行一系列经济调整，包括进一步开放外贸经营权、降低关税等，大大促进了捷克的外贸和引资，同时为加强捷克与其他欧盟成员国的经贸关系提供了极大便利。两年来，捷克的对外贸易总额始终保持在两位数增长的水平。在捷克的对外贸易总额中，有近70%是在欧盟内实现的，欧盟国家已成为捷克经济增长的主要拉动力。 此外，高素质而又廉价的劳动力，也 ...

印度近些年软件产业高速发展，印度软件和信息服务行业的产值目前已经高达120亿美元，现在印度的软件已经出口到全球105个国家和地区，出口额已经超过了印度全国出口总额的20%，占有整个国民生产总值的比例也已经超过2%。 印度对软件产业非常重视，目前印度的软件公司拥有超过65万名工程师，其雇员总数仅次于美国，印度全国的160所大学和500所学院均设立有软件方面的专业，每年从大学毕业的软件技术人员约为1 ...

“中印两国是非常大的经济体，尽管遵循了不同的发展模式，但是都取得了令人瞩目的成就，应该相互借鉴对方好的经验。”4月15日，印度驻华大使拉奥琪女士在北京大学召开的“中印发展经验研究北京工作会议”上表示。 会议发布了印度发展经验研究报告，该报告是由北京大学公共政策研究所承担的亚洲开发银行“中印发展经验研究”项目的研究成果。报告 ...

分析机构Datamonitor近期在其一份报告中揭晓了5家全球最佳外包服务提供商。成为跨地域、服务全面、拥有高客户满意度的外包服务提供商是每家外包公司所追求的目标。独立市场分析机构Datamonitor在其一份名为“决策矩阵：助你选择呼叫中心外包商”的报告中评出了5家顶尖厂商。Datamonitor的这份报告从三个方面详细评估了全球范围内9家呼叫中心外包商，包括客户满意度( ...