佳讯飞鸿AnyTouch统一CTI应用平台新版本发布会[4月13日,
2005-03-31 20:21:59尊敬的朋友: 佳讯飞鸿诚挚的邀请您参加AnyTouch统一CTI应用平台新版本发布会。 什么是AnyTouch统一CTI应用平台? 她是一个强大的CTI业务应用平台! 在AnyTouch平台的基础上,您可以构建各个行业的呼叫中心系统和包括彩话系统、MISCALL业务、IVR业务在内的各种电信增值业务; 她集成了CTI中间件、IVR、录音、外拨、人工业务集成(Portal)等各种CTI组件 ...
全球客户服务运营与绩效管理中心 (COPC)国际标准论坛[4月25日,上海]
2005-03-31 09:18:09论坛背景: 全球客户服务运营与绩效管理中心 (COPC)成立于1995年,是一家国际性的公司,她致力于提高客户服务中心的运营能力。其绩效管理系统是一个综合而全面的以客户为中心的服务运营管理系统,它的主要组成部分是COPC-2000®。此标准是1996年开发小组根据美国Malcolm Baldrige 国家质量奖的评选标准和框架作共同开发的。来自微软公司、前康柏公司、英特尔公司、Nove ...
友情链接: 新浪科技 | 比特网 | 亿八佰 | CTI论坛 | CNET科技资讯网 | CIO时代 | 支点网 | 全球VoIP联盟 | AMT | 中国服务营销网 | 中国商业智能网 | 51Callcenter | 中国整合营销网 | CNCCA | 信息服务外包网 | 121直复营销网 | 畅享网 | 通信世界 | 电子商务世界 | 赛迪网 | 明通新闻专线 | 企业档案在线 | Chinasourcing | 计世网 | IT经理世界 | IT专家网 | 中国商业电讯 | 艾瑞网 | 希赛网 | 电脑商报 | 互联网周刊 | 通信产业网 | 中国服务外包网 | 中国客户服务网 | VOIP中国网 | 中国VoIP论坛 | 车语者 |

