酒店对于商旅人士来说，不仅是一个异乡人的落脚地，还是商务活动的中心和休闲放松的场所。7月26日，记者来到浙江缙云，入住缙云香溢大酒店，这家丽水地区第一家四星级酒店给记者留下了深刻的印象。让记者记忆深刻的倒不是在这炎热夏天中酒店的清凉，而是酒店服务员一张张真诚的笑脸和到位的服务细节，那才是一帖客人真正需要的“清凉剂”。 招数之一――用心记住客人的脸缙云香溢大酒店的总经理周丽 ...

本报讯 （记者 陈黎 实习生 马晶）昨日我市正式启动“114/118114”西安奥运旅游呼叫中心，为奥运游客提供吃、住、行、游、购、娱各方面共9大项旅游信息服务。据悉，我市是除北京以外，全国第二家开通奥运旅游呼叫中心的城市。奥运会结束后，这个号码将予以保留，成为全市旅游呼叫中心。 记者昨日从市政府新闻发布会上获悉，“114/118114”特别提供 ...

2008北京奥运盛会开幕在即，长虹启动了“特别服务方案”，提供一个更好的消费、服务环境，借此提升消费服务理念，与国际逐步接轨。 7月17日，在北京市消费者协会和北京电子电器协会的共同组织下，长虹、海尔、格力、TCL等11家国内家电企业在北京举行了承诺宣言仪式，表示将在奥运会期间推出“无因退货”这一全新理念的消费服务。 根据长虹技术服务中心出台的新 ...

08年奥运会是中国向全球的一次全面展示机会。海尔作为08年奥运会唯一的白电赞助商，其空调、冰箱、洗衣机等多门类的产品遍布每一个奥运场馆，支持奥运、服务奥运，为奥运做贡献，为消费者提供最好的服务，是海尔义不容辞的责任和义务。 奥林匹克精神追求的是更快、更高、更强；海尔则追求的是最快速、最有效、为消费者提供最满意的服务。为了全面升级服务水平，海尔以服务奥运为契机，特别启动了海尔奥运服务工程，将海尔 ...

记者从青岛市工商局获悉，青岛市工商局12315热线将与多国语言呼叫中心互动已经启动，在接到说外语人士的申诉举报之后，可以由呼叫中心提供八国语言服务，帮助工商部门及时了解情况并作出处理。 据青岛市工商局局长李国华介绍，考虑到奥帆赛期间市场消费人员的特殊性，工商部门将加强消费者维权工作。奥帆赛期间，12315热线增设5条专线，配备了3名懂外语的工作人员24小时接听电话。12315对接到的申诉举报， ...

近日，北京奥运会和市政府新闻发言人刘志介绍，北京市建立了多渠道的奥运旅游咨询服务体系。“不仅设置了56个城市信息亭提供奥运咨询服务，在首都机场免费投放了22万册旅游地图，还开通了北京旅游服务呼叫热线。”刘志说，“为了进一步做好服务，110紧急救助系统、12345非紧急救助中心和12308奥运观众呼叫中心，都可以为各位来宾提供多种语言服务。” 奥运期 ...