满洲里市开通残疾人服务热线
2008-11-11 22:46:53内蒙古台记者朱香平、齐德斌报道:为维护残疾人的合法权益,为残疾人提供维权咨询服务,近日,满洲里市残疾人联合会开通了残疾人服务热线。 残疾人服务热线电话号码为6258937,是取“我帮助残疾”的谐音。满洲里市残联安排专门工作人员接听电话,并协调相关部门帮助残疾人解决问题。自热线开通以来,已接到60多通残疾人打来的咨询电话,咨询内容涉及低保、养老保险、廉租住房、就业等方面的 ...
上海将设“的哥”热线 完善司机与政府沟通
2008-11-11 22:42:16为完善驾驶员与政府管理部门之间的沟通机制,上海市交通港口局将设立出租汽车驾驶员热线电话23115146,并定期召开出租汽车经营者、驾驶员座谈会,倾听意见,改进工作。同时,还将抓紧研究行业发展的深层次问题,尤其是重视企业和驾驶员之间的利益调节,加强行业监管,突破发展瓶颈,促进行业健康、稳定、可持续发展。 前天下午,市建设交通委、市交通港口局负责人与一线“的哥”举行座谈会,来 ...
用顾客的语言传递自己的技术
2008-11-11 22:28:56“走进中国移动”的大型体验经销活动已经进行了大半年的时间,广东移动在电信重组后全业务竞争时代到来的大背景下,通过这次活动将自身的产业价值、优质央企价值和整合营销价值都充分地体现了出来,通过参与这次活动很多中国移动的用户变得更加忠实。 然而走进中国移动活动价值远远不只如此,但战略延伸方面中国移动还将践行自己的承诺,让客户能持续地体验到中国移动企业文化的创新。 围 ...
我国保险业三大梯队信息化各有所求
2008-11-11 21:57:02中国保险业一直面临着信息化投资比例普遍不高、信息化建设滞后于业务发展的无奈现实。以2007年的数字为例,当年全国保险业信息化投资总额超过45亿元人民币,而全国保费收入为7035.8亿元人民币,IT投资所占的比例不过0.6%。 这么一点资金投入,如果分摊到全国110多家保险公司的身上,每家公司的信息化投入可想而知。考虑到最近5年来,每年新批准成立的保险公司数量都在10家左右,保险业信息化水平严重不 ...
中国工商银行多元服务的科技引领
2008-11-11 21:53:46作为中国最大的商业银行,中国工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。 1. 公司金融业务 工商银行是中国最大公司银行,截至2007年末,拥有272万公司客户。 坚持信贷稳健发展,保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放,积极推进“绿色信贷”建设,丰富融资产品。2007年末,境内公司贷款余额29,149.93亿元,增长15.2 ...
金融危机下的券商选择
2008-11-11 21:43:59今年以来,美国“次贷”风波毒瘤导致一系列国际金融大鳄频频倒下:“雷曼兄弟”宣布破产,“美林”400亿美元委身于“美国银行”旗下、“AIG”摇摇欲坠被美国政府接管……在中国金融之门已经洞开、与世界经济已越来越密切的“WTO”下,“城门失火”,焉能不“殃及池鱼”? ...
长沙市12355“成长伙伴”成青少年教育全国范本
2008-11-10 10:37:25星辰在线11月10日讯(三湘都市报记者 奉永成通讯员熊亮亮)14岁的小女生洋洋(化名),在经历第一次恋爱失败后,就发誓再也不相信爱情了,并开始逃学、跟父母顶撞。对洋洋的誓言,长沙市12355青少年成长服务台的“成长伙伴”陈玲并不相信,她通过上门跟洋洋打成一片,不仅让洋洋重新相信了爱情,并认识到了自己早恋的错误。 今天上午,中央办公厅调研组成员来到长沙市1235 ...
瞄准企业读者
2008-11-10 10:33:56假如你是一个图书销售商,你会怎么选择你的商业模式?你是会像“单向街书店”一样增强购书体验,还是会像卓越网、当当网一样,完全消除客户体验的投入,仅留下便捷和低价,再或者像贝塔斯曼一样定制个人会员服务?由于图书是一种个性化需求差异很大的商品,以上的几种模式针对的主要都是个人客户,而天翼图书却将他们的目标瞄准了组织。 2003年,天翼图书创始人李月庆辞去了中欧短期培训班市场总监 ...
中国金融信息化:银行CRM是怎样炼成的?
2008-11-10 10:23:43我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段,因此CRM对于中国银行业来说是格外重要。事实上,自数据大集中之后,各商业银行都建立起自己的CRM系统,开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,这使得服务质量有所提升。那么,如何建立一个有效的CRM系统并让它发挥应有的价值?柯莱特信息系统(中国)有限公司首席技术长官骆建功表述了独特的观点。 CRM关 ...
济南:家里需要啥服务 一个电话就搞定
2008-11-09 17:54:38保洁、装修、养老、培训、医疗、餐饮、旅游……如果您有这些方面的需要,只要拨打电话,10分钟内就有专人提供上门服务。7日,市中区二七街道办事处成立了家庭服务业协会,为辖区居民提供更便捷的家庭服务。 据二七街道办事处工作人员介绍,目前协会已经整合了二七辖区服务行业的52家单位,涉及保洁、装修、养老、培训、医疗、餐饮、旅游等30余项服务项目。 协会设立了82746520和 ...
立冬:北京市试供暖 服务热线全面开通
2008-11-09 17:52:37北京电视台报道(北京新闻):今天是立冬节气,本市2008—2009采暖季点火试运行,供暖服务热线也全面开通。在万寿路中房集团的锅炉房内,炉火烧得正旺。供暖保障部门的工作人员正在忙着调试设备及水温。 物业公司锅炉房设备部负责人 高振武:我们8点半就开始点火烘炉,现在已经是下午了,锅炉已经正常运行了。估计晚上居民家里就有温度了。 除了城区内的锅炉房,北京热力集团也开始了集中试供暖。 ...
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