中国的消费者随着通过网络及旅游加强了对世界其他地区的接触，比起十几年前来的更精明，更具知识。再加上过去几年中国经济的快速繁荣；这就意味着越来越多的人拥有了更多的财富，一般的消费者开始对所有的产品及服务有更高的要求；包括对银行及其他金融机构的服务。这篇文章讲述了当前中国消费者对银行的态度，并且通过提供非凡的客户体验，与之建立更牢固的理性和感性联系。 在中国，金融产品的需求正在增加 中国消费者 ...

全世界的银行和保险公司可以说是所有各类企业中最以产品为中心的。他们在打造品牌和与客户建立长期关系方面都显得极为不擅长。 究其原因，文化可能是其中之一。但更多地还是要归咎于金融服务的内在本质。虽然文化上存在差异，但目前为止英国和美国的银行被公认为是金融服务企业中的楷模，在全世界拥有众多追随者。此外，英美银行还引领了一场全球金融责任管理运动。分析家们认为美国是“开发大型复杂金融环境管理 ...

“我们公司的车险正做活动，你可以享受4.2折优惠！”“车险都是一样的，但我们最少可以打5折！”在省检察院工作的朱先生，目前常被一个接一个推销汽车保险的电话困扰。 他去年8月购买了一辆别克凯越轿车，在武汉新车共保中心的人保公司柜台投保。近日，保险即将到期。他很奇怪，为何从没打过交道的各家保险公司，都知道他的保险即将到期？怎么都知道他的手机号？ 除 ...

Super 8® Motels, Inc.是世界上最大的经济型酒店运营商之一，在全球范围内运营近2,100多家酒店，总房数超过126,000个房间。第一家速8酒店于1974年10月在美国南达科塔州的阿伯丁开业，收费标准为每晚8.88美元。美国速8酒店一直致力于向所有的住客提供干净的房间和友好的服务。美国速8酒店于2004年4月进入中国市场并于同年6月8日在北京开业了其第一家酒店。目前，在中 ...

8月15日，同心县窑山开发区管委会五道岭子村无线宽带接入调试成功，宁夏率先在全国实现网络全覆盖。宁夏农民通过信息高速公路接入“地球村”，来自互联网的海量信息正潮涌般冲击着人们的固有观念，改变着他们生产、经营、娱乐和生活的方式。 300多位专家等待农民“点击” 在固原市原州区头营镇马园村设施农业园区，种菜的老把式高宏说：“今年的黄瓜要不 ...

在市场销售一片惨淡的态势下，几乎没有业界人士还会认为今年下半年会有比较大的销售反弹会出现，很多厂商目前都在忙于讨论是否要调整年度目标，以及该如何给经销商适当补贴或直接采用产品降价措施，以帮助他们共同渡过难关和依靠促销来启动市场的策略。但是，往往在市场萧条和困难时期，才能看出厂商日常营销工作的细致和到位程度。 在市场营销的所有部分中，顾客关系管理CRM现在被越来越多汽车厂商重视，看看目前绝大多数厂 ...