背景介绍 　　随着人们生活节奏的加快，及时的沟通与交流在人们日常生活中显得日益重要。工作繁忙，总是奔波于上、下班的两点一线，使得彼此的交友圈子越来越窄。于是，人们渴望拥有一种更方便、更有效的交友途径，来沟通与交流。网络聊天由于满足了人们在这方面的需求，而被用户所钟爱。但是，网络聊天要求有线连接，这极大的限制了人们随时随地进行交友、沟通的愿望。　　电话QQ是基于语音的又一种新的增值业务。它充分利 ...

　　Prosody X cPCI是Aculab公司最近推出的一款高密度IP媒体处理资源卡，特别适合大型企业和电信级的通信解决方案。该产品提供丰富的媒体处理功能、VoIP和可选的E1 / T1数字网络接口。Prosody X家族产品的共性是胜任那些对系统灵活性、可靠性和可扩展性要求很高的分布式应用。立足于Aculab公司的领先技术，Prosody X cPCI的卓越性价比是当今业界的翘楚，能为IP领 ...

　　提供企业一套智能型的人力资源管理系统，有效规划客服中心(Call Center) 的人员配置与工作日程及排班的管理。良好的人员管理除了可以提升企业生产力之外，也可以避免人力资源不必要的浪费，以达到企业管理的最佳化。　　人性与智慧化管理客服中心最大运行成本-客服代表。Genesys Workforce Management Solution 让管理者能够将复杂多任务的多媒体客服中心人力资源在管理 ...

　　在全球化经济的推动下，市场的地域限制越来越小，客户的分布越来越广，因此服务的难度和成本越来越高。对于分布范围较广的企业，采用VOIP技术将能大规模降低企业通讯的成本，提高通讯效率，从而为企业带来更大的效益。 　　随着Internet宽带网络和IP信息技术的日益普及，集团／企业的各级办公机构普遍接入了Internet宽带网络，部分还在各级办公机构间建立了IP数据专网。通过互联网（或内部数据专网 ...

方案概述 　　作为航空旅游行业的呼叫中心，是实现赢利的基础设施。它通过大量的座席工作人员，接听电话，接受客户的订房和订票的请求。该整体解决方案，适用于有一定实力的航空旅游服务公司。一次投资，即拥有一个完整的、高性价比、高可靠性的整体解决方案。本方案采用AVAYA IP OFFICE系列交换机，通过讯鸟中间件控制整个呼叫中心的电话呼入、呼出。它支持多种联络渠道，包括语音、交互式自动语音应答（IVR ...

语音增值业务综合平台 型号：DVAS9600/DVAS4800/DVAS2400 内容简介： 　　东进技术致力于推动电信增值业务的发展，站在行业发展的前列，认真研究应用，专注业务层面的分析，为运营商提供具有投资价值的业务方案，领跑电信增值业务的发展，成功地推出了一系列的增 ...