2008年中国VoIP通信高峰论坛暨展览会将于2008年3月25日-26日在深圳富临大酒店举行，作为每年春季在华南地区唯一一次的大型VoIP高峰论坛暨展览会，每次都吸引了中国大陆、香港、台湾、东南亚及北美地区上千名观众参加，为VoIP行业从业者提供了一个更加广泛的交流平台。 市场调研公司ReportLinker于2007年8月发布的一份报告显示，中国国内的VoIP发展速度已赶超固话(PSTN)的 ...

　　在这美丽的初冬时节，别忘了我们每个月的相约，eSOON COLA CLUB期盼您的到来！11月30日，亿迅最佳商业模式咨询顾问经理孙莉女士为您献上：“拨开云雾，精益求精——谈呼叫中心人力管理新航线”。孙老师将讲解现今呼叫中心运营所面临的挑战，如何优化叫中心的人资源管理，使您的呼叫中心更好，更高效地为客户提供服务。　　届时，不仅有专业的顾问咨询讲解 ...

　　语音通信在降低通信费用方面的作用已经得到了广大企业的认可，在简化业务流程、提高工作效率，促进业务增长方面，语音通信也逐渐取得了众多企业的认同，对中小企业而言,语音通信所表现出的价值也正是中小企业获得发展突破之关键。为了让更多中小企业体会到语音通信的价值与魅力，11月1日全球IP语音通信系统、通信软件应用和服务的知名厂商AVAYA与国内杰出的IT产品分销商神州数码携手共同开展了针对中、小型企业语 ...

讲座专题：创建绿色呼叫中心 讲座时间：2007年12月13日，13：30——17：30 讲座地点：北京凯康国际酒店（点击查看地图） 背景 2007年客户关怀周是一次创新的深入研讨型学习和交流的活动，旨在提升呼叫中心运营管理的理论和实践水平，开阔管理者视野，开展行之有效的研讨和创新。 本次关怀周的一个亮点就是针对“绿色呼叫中心运营管理实践&rdq ...

　　主办单位: 　　Tianjin Municipal People’s Government, P.R.C.——中国天津市人民政府 　　Asia-Pacific CEO Association——亚太总裁协会 　　International Outsourcing Center——国际外包中心 　　承办单 ...

2007年10月30日—31日，信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会（MIICCOS）主办的“呼叫中心数字化管理专题研讨班”在北京圆满落下帷幕。本次研讨培训作为2007年度信息产业部呼叫中心管理人员技术资格认证研讨培训系列—— 呼叫中心精细化管理专题研讨系列的第五场活动受到了业界高度关注。 此次培训由台湾资深呼叫中心专家许乃威先生任教。 ...