客户世界 - 呼叫中心 | 客户管理 | 数据营销 | 服务外包

客户世界系列主题论坛[6月28日，济南]

2007-06-11 12:21:46

没有北京/上海/深圳等地的基础，也不如大连/成都/西安等城市那么被看好；济南的服务外包产业如何发挥自身优势走出一条符合自身发展的“齐鲁模式”？让我们拭目以待！ ...

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呼叫中心项目管理及目标实现专题研讨班

2007-06-11 08:26:44

呼叫中心越来越多地需要面临大量一次性任务（即项目），如何科学可靠地完成每一次任务，如何提升呼叫中心团队的执行能力、可靠地实现目标，并形成团队的统一工作方法？本研讨将重点进行研究 ...

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华胜天成统一通信与融合网络企业应用西南峰会

2007-05-30 18:02:53

　　您是否愿意了解…… 统一通信与融合网络技术如何给您的企业带来运营效率的提高，同时还能降低成本？统一通信与融合网络技术最新技术和发展趋势如何能协助您创新的IT规划？统一通信与融合网络技术如何帮助企业提高客户满意度，并提供更理想的投资回报（ROI）？统一通信与融合网络技术如何通过应用信息化的手段来提升企业核心竞争力？ ...

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全国报业客户服务及增值服务领域用户交流大会

2007-05-28 17:32:46

由北京北大方正电子有限公司（以下简称“方正电子”）提案，经新技联审核、主办，方正电子承办，面向全国报业单位的首届“报业客户服务及增值服务业务用户体验式交流大会” 拟定于2007年7月在杭州召开。全新的体验式交流，将会让参会报社直观接触当今报业客户服务及增值服务领域的前沿技术与理念。会议将对报业在该领域的发展起到至关重要的牵引作用。　　 ...

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“Talking Across The World”国际学术会议[5月31日—6月2日，菲律宾马尼拉]

2007-05-21 16:37:12

“Talking Across the World” Symposium and the 2nd International ConferenceHong Kong and Manila 第二届“Talking Across The World”国际学术会议将于2007年5月31日至6月2日在菲律宾马尼拉举行。此次会议将汇集 ...

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　　2007，随着下一代网络技术的迅猛发展，市场需求的不断提升，语音、视频、呼叫中心、即时通信等技术的融合，产业链各环节竞争日益激烈，一场前所未有的通信革命正席卷全球。在不断创新、融合、变化的新市场、新模式、新竞争下，多媒体信息通信领域也面临着巨大的机遇和挑战。　　是挑战，更是机遇！面对这一系列的变化，作为全球多媒体信息领域领导者的东进技术，深入挖掘客户需求，积极地以变应变，大胆进行技术创新，全 ...

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科胜通软件Aspect北京/上海/广州三地研讨会

2007-05-10 11:47:04

尊敬的客户：　　衷心的感谢您对Aspect Software的支持，经过一系列的收购与合并，全球呼叫中心呼入技术的发明者，全球呼叫中心呼出技术的发明者，全球一体化联络中心系统的缔造者，全球劳动力管理排班系统的领导者，在世界高新技术飞速发展的今天，历史性的走到了一起，形成了全球最大的聚焦呼叫中心产品和服务的公司-Aspect Software。　　我们可以看到全新的Aspect Softw ...

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2007Dialogic解决方案日中国巡展

2007-05-05 07:06:34

尊敬的客户：　　Dialogic 诚挚邀请您参加“2007 Dialogic 解决方案日之中国巡展”，本次解决方案日， Dialogic将分别就电信以及企业融合通信的最新的技术走向以及最前沿的解决方案呈现给大家，包括最新的应用于2G/3G的视频多媒体处理平台，应用于企业多媒体融合通信平台的HyBird产品，还有业界最高端的SS7产品。不同于以往，本次解决方案日，Dialog ...

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第二期呼叫中心精细化管理专题研讨会圆满结束

2007-04-28 15:49:19

4月26日，北京：“呼叫中心精细化管理之（二）——呼叫中心现场管理岗位设置及核心能力提升专题研讨会”在北京凯康国际酒店圆满落下帷幕。客户世界机构（CCMWorld Group）统筹规划和协调管理之下，结合市场的要求和实际情况组织实施了多场公开培训的系列课程，在业界具备良好的口碑。2007年全年的公开研讨课程以“呼叫中心精细化管理&rdqu ...

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中国服务外包基地城市播火行动走进杭州

2007-04-24 21:57:04

2007年4月24日，杭州。由客户世界机构主办的主题为“服务外包发展与人力资本构建战略”的主题论坛今天在杭州举行。作为客户世界年度系列论坛——中国服务外包基地城市播火行动中重要的一站活动，本次论坛得到了杭州市信息化办公室、杭州市外经贸局、杭州经济技术开发区、新加坡腾飞集团等相关单位的高度重视；以杭州为基地的各大呼叫中心运营机构的主要负责人悉数出席，为 ...

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