汇卓科技为香港地铁MTR建智能语音识别呼叫中心
2004-06-11 05:46:59香港汇卓科技（CTIL）为地铁有限公司（MTR）提供整套呼叫中心方案，对其原有的客户服务热线进行重新规划并建设，由此完成技术升级与扩容。凭借以汇卓科技的10多年的丰富经验与专业的一体化方案，新的MTR客户服务系统不但满足现行业务的复杂需求，还将符合未来业务发展。 新系统增强了语音识别与多语种支持的功能，系统不仅完善了客户服务的标准化，提高服务效率，还在增长座席人员生产力的同时，降低客户联 ...
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