易宝集团委任潘美慧、孙福开为浚峰公司董事
2008-11-04 17:08:14易宝集团于2008年9月委任潘美慧女士及孙福开先生为集团旗下附属公司——广州浚峰网络技术有限公司(简称「浚峰」)的公司董事。潘女士同时担任浚峰总经理一职,负责监管所有营运及业务拓展项目。身任易宝集团财务经理的孙先生,则负责有关浚峰的一切财务及融资事宜。 潘美慧女士持有工商管理硕士学位,自易宝通讯成立时已参与公司的业务开拓及运营工作,具备丰富的客服业务经验。潘女士现为易宝集 ...
Salesforce.com联手谷歌推企业SaaS
2008-11-04 12:10:55Salesforce.com刚刚推出了一款新的开发工具,该工具使得软件开发人员能够利用谷歌的Visualization API编写应用程序,主要是开发报表工具和仪表盘,并且可以随时发布到网上用于商业智能和分析。 11月3日,SaaS供应商Salesforce.com在旧金山举行的Dreamforce大会上宣布了与谷歌联手这一消息。 此举是Salesforce.com和谷歌一系列合作的最新动 ...
讯鸟与宿迁市政府签约战略合作,共建呼叫中心外包基地
2008-11-04 11:42:22近日,江苏省宿迁市政府一行对北京讯鸟软件有限公司进行实地考察,双方就在宿迁市经济开发区信息服务产业基地,进行呼叫业务外包服务进行合作磋商。当日下午,讯鸟公司总裁吴益民先生和副总裁姜冬良先生受邀出席宿迁政府在北京举行的招商说明会,双方正式签署合作协议,将共同致力宿迁市呼叫中心外包服务基地建设。 江苏省宿迁市地处江苏省北部,位于江苏、安徽、山东三省之通衢,京杭大运河纵贯全境,地理及自然条件优越 ...
甲骨文高管称中国有很大机会成为世界外包中心
2008-11-04 11:38:17甲骨文公司亚太区专业销售运营副总裁Will Bosma今天在接受媒体采访时表示,中国有条件成为像印度那样的世界级外包市场,现在离这个目标已经越来越近了。 Bosma认为,中国已经是外包行业的主要市场,中国有条件和资源成为像印度那样的外包市场。Bosma指出,中国目前有自己的有优势,可以提供外包服务给周边的国家,比如韩国和日本。他举例道,中国的大连有很好的朝鲜语基础,因此很容易开展对韩外包业务。但 ...
Avaya举办Voice Portal自助服务系统设计竞赛
2008-11-03 16:19:37北京,2008年11月3日 – 全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司宣布推出自助服务应用设计竞赛,选手将以Avaya Voice Portal自助服务系统为平台,根据模拟的应用环境,开发创新的自助服务应用。 Avaya Voice Portal是业界领先的自助服务系统。 参赛选手将首先为航空公司设计一些基本的自助服务应用模块,如信息查询、购票和航班信息通知等。获胜者 ...
2008亚太公共服务高峰论坛在京召开
2008-11-03 12:04:472008年10月31日-北京 由中华人民共和国工业和信息化部、联合国开发计划署共同主办、思科公司协办的“2008亚太公共服务高峰论坛”在北京举行。 此次论坛的主题为“洞察未来,引领发展——公共服务新探索与新实践”,探讨如何通过信息技术的发展为公共服务提供更加广泛的互动空间,让政府能够提供以公民为中心的网络信息公共服务,同时让 ...
CSC看好中国外包市场
2008-11-03 11:50:43“外包是反周期的产业,经济遇到困难时,外包业反而会有增长,我们对中国外包市场很有信心。” 10月28日,全球500强企业、在美国外包服务领域排名第三的CSC公司总裁兼首席执行官迈克·莱朋从弗吉尼亚飞抵天津,出席了该公司在中国建立的首个外包服务交付中心的奠基庆祝仪式,他表示,在全球经济唱衰的大背景下,CSC公司对中国外包市场非常看好。 其负责全球外包业务的总 ...
调查称约六成企业不同程度的实施了ERP、CRM、SCM
2008-11-02 11:04:20近日,国内首部针对全面预算管理软件应用的调研报告正式公布,报告称未来五年是全面预算管理软件市场的井喷期,国内全面预算管理软件市场将增长300%,预计2013年市场规模将达到295.41亿元。 该报告发布方博科资讯股份有限公司全面预算管理信息化研究所主任周斌介绍,如此之快的增长速度和庞大的市场需求主要是由企业管理层全面预算管理意识的觉醒和该类型管理软件已经形成的市场基础决定的。周斌同时指出,此报告 ...
Avaya任命首席执行官和董事长 明年1月生效
2008-11-01 16:33:3110月31日消息,在经过数月的筛选后,Avaya本周四宣布任命JDS Uniphase的首席执行官凯文·肯尼迪(Kevin Kennedy)出任该公司首席执行官一职。 据国外媒体报道称,Avaya表示,肯尼迪将于明年1月份履新。从现在到明年1月份履新前,肯尼迪将继续在JDS Uniphase完成交接工作。 此外,Avaya还任命前思科“第二号人物”查尔 ...
甲骨文公司推进中国客户关系管理软件市场
2008-11-01 16:23:18甲骨文公司日前在上海宣布,甲骨文客户关系管理软件在中国市场获得青睐,并显现了良好的发展前景。客户选用了甲骨文推出客户关系解决方案,并从中迅速获得投资回报。 在中国内地及港澳台,有长安福特马自达汽车、晶门科技、竣盈康华管理咨询、集堡、富理成、奥林巴斯、文思创新科技、美丽华酒店企业及3M等企业成为甲骨文客户关系管理软件的客户,应用遍及汽车、通信、金融服务、生命科学、媒体、房地产、公共事业、零售分销 ...
金融危机四伏 呼叫中心业谁主浮沉?
2008-11-01 13:47:44“随风潜入夜,润物细无声。”用此来形容Aspect进入中国呼叫中心市场也许最恰当不过了。 从五年前Aspect低调进入中国市场到今天拥有中国建设银行总行、中国银行总行、交通银行的信用卡中心以及中国移动、中国电信等行业用户。Aspect正在用它独有的方式开拓着中国的呼叫中心市场,同时也在循序渐进的推进中国呼叫中心行业的发展。 Aspect进入中国市场已经五年多,与众多习惯 ...
友邻通讯顺利完成康佳集团AP Suite系统项目实施
2008-10-31 17:32:50近日,深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称“友邻通讯”)宣布,已经圆满完成了康佳集团股份有限公司(以下简称“康佳集团”)AP Suite®呼叫中心质量管理系统项目的实施,并顺利通过了康佳集团对该项目的验收。迄今为止,该系统的运行状况良好。 康佳集团成立于1980年5月,坐落在风光秀丽的深圳湾畔。经过二十多年的快速发展,康佳已成长为总资产10 ...
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