在当前情形下消费信心疲软，传统营销方式效果甚微。 随着2007年来CPI持续上涨，消费者信心指数呈现出下挫的趋势。2007年8月27日，国家统计局发布2007年7月的消费者信心指数，数据显示，消费者信心指数结束了从2月到6月的持续升势，5个月来首次出现下滑。为了促销，商家的手段可谓层出不穷，五花八门，价格战、广告战、促销战、渠道战、终端战随处可见。常常听商家抱怨，现在是买方市场，东西越来越难卖。 ...

互联网的出现，使得数据库营销成为中小企业开展电子商务的有力补充 数据库营销是指企业通过搜集和积累客户的大量信息，以及有针对性地制作营销信息以达到销售产品的目的。与传统营销相比，数据库营销具备以下三项优势：第一，能识别每位客户并与之进行单独接触；第二，了解客户是否会购买本企业产品，具体购买什么产品；第三，具有灵活性，能在不同的时间以不同的方式吸引不同的顾客。 过去，数据库营销的代表是直邮营销。 ...

一个公司的销售队伍中最操心、总是飞来飞去的是谁？答案往往是销售总监。我们会发现销售总监经常不在公司，不是会见重要客户，就是出差指导分支机构的工作，即使在公司也常常是团队中最后一个下班的人。他们每周、每月、每季都要从大量的销售报表和工作报告等文档中提取有价值的信息再调整相应的销售策略，开展新一轮的销售工作，见客户、出差、提取价值信息、定计划、执行等。而到年末的时候也是销售总监最忙的时候，总是扮演&l ...

行动商务目前最重要的商业应用，是透过行动装置来消费，其服务模式是让消费者使用网络时能更方便、实时，例如工商广告简讯传送、电子折价卷等新兴数字营销模式，将来企业会走向使用客户数据，为他们量身打造个人化服务的趋势，因为行动商务可有效实时提升客户服务，建立良好的客户关系管理(CRM)。 除了替客户提供服务之外，对于企业本身也可以利用这种模式，转换成「个人化行动媒体广告」的营销手法，其优点在于广告主可以 ...

近日，中央电视台派出大批记者调查“垃圾短信”问题，对一些资讯公司获得大批手机用户信息渠道的合法性进行了深入调查采访，发现大部分公司是通过不正当途径获得这些信息资料的。《人民日报》曾经报道我国将在适当的时候制定关于保护个人信息的相关法律法规，个人信息保护将成为一个日渐重要的话题。 邮政函件业务尤其是数据库商函业务，在营销时需要向客户介绍我们拥有的数以亿计的个人或单位地址信息 ...

今天的客户既可以通过传统市场所提供的销售形式接触各类产品，也可以方便地透过互联网找到自己感兴趣的产品。他们的消费方式由被动接受变为主动选择，这一变化要求企业必须接受这样一个事实：即客户有了比以往任何时候都多的对产品和服务进行选择和比较的机会与权利，客户成了真正的上帝。这种变化了的市场环境，对企业而言既是挑战也是机遇。企业如何实现对多渠道销售与服务的集成、统一管理，就需要有一套完整的客户关系管理（以 ...