CRM供应商在比拼坚持
2004-08-24 16:11:41一、CRM发展现状 记得去年年底应《客户世界》杂志的约稿，我写了一篇阐述CRM国内现状的文章《2003年CRM市场发展回顾》，几个月过去了，现在国内CRM情景又是怎样的呢？ 4月20日至23日，在北京国际会议中心，一年一度的“中国呼叫中心运营与客户关系管理大会”如期进行了，在二十多家参展商家中，我发现只有北京融博兴业公司一家展出的是与CRM有关的产品和系统，这多少印证了 ...
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