企业在数据库营销解决方案上投入巨资，以求将数据流转变为可用的商业信息。这些解决方案的成功部署要求结合技术与营销两方面的专业知识与经验，然而在大多数公司里，很少有人能同时做到这两点。 尽管部署数据库营销解决方案十分复杂，但企业依然有充分的理由去选择自行安装一套数据库营销解决方案。其中的一个重要原因或许是公司策略要求将客户数据保护在自己的防火墙之内，另一个重要原因或许是数据库管理和与数据库营销的相关 ...

十年前，“客户就是上帝”几乎是全世界公司的宣言，然而却是一个用来打破的宣言，而不是一个要遵守的。 与此形成对照的是，在今天高度竞争的IT市场上，产品已经变得 越来越普及，因此真正的差别就越来越多地存在于高级服务和支持上。因此，出现这样的期望也是非常合理的了，即公司在这个客户服务领域内的投入更多，而不只是在客户服务质量上面浅尝辄止。 然而，事实上还有很多的供应商， ...

一、名片的面子工程　　1、电话和传真。　　传统商务活动交际，交换名片是互动的开始，名片上除了印有公司的名称、地址、统一编号和部门名称与职称之外，最重要的一件事就是提供“联络信息”：电话及传真。　　2、BB机和大哥大　　电信开始发展时，名片上多印了呼叫器（BB机）的号码；再过几年行移动电话（大哥大）开始普及，移动电话马上取代了呼叫器。　　3、网址和邮箱　　又过了不久，因特网开 ...

2008年5月12日下午14时28分，在我国四川汶川发生了8.0级大地震。一时之间，举国震动，众志成城，网络沸腾，共行义举。就影响而言，汶川地震所迸发的网络的自然的整合宣传效果，可谓是影响空前，非一般事件所能望其项背。 本文在探讨网络整合营销的时候，之所以用四川汶川地震作为开头，是因为它跟我们要探讨的网络整合营销，有着紧密的联系。笔者一贯反对简单的就事说事，而是一再的倡导探寻发生在事件背后的规律 ...

为适应不断变化的发展环境和竞争形势，全球企业掀起了一波又一波管理变革浪潮，从全面质量管理，历经六西格玛、平衡计分卡、价值管理，演变到企业流程再造。作为经营风险和无形产品的特殊行业，全球保险业一直在探索和寻求控制经营风险、降低经营成本和提高运营效率的有效途径。特别是随着保险业发展全球化与竞争国际化的日益加剧，以及现代信息技术的飞速发展，世界各国保险企业运营模式变革和管理创新如火如荼，从业务流程改造、 ...

A公司是做系统集成的，应该属于销售中的大客户销售范畴。坐拥贵州省系统集成最高资质，背靠大型国有集团公司，手握一千万实际注册资金，可是硬是这样一个有实力、另同行羡慕的公司，销售业绩却节节败退，近期连续三个月亏损，公司净资产早已不足千万。在经过几个月的实际观察、调研，我真实地发现一种怪现象，我称之为“大企业，小员工”现象。 下面我结合A公司的经历来阐述它所面临的&ldquo ...