1、 系统概述 　　建立全省统一的客户服务平台是许多省行客户的目标，全省客户通过本地市话资费进行访问该服务系统，全省各地数据共享统一。基本形成全省只有一个数据处理中心的业务模式，从而实现省行电子化体系集约经营的目的。过去建立这样一套系统，银行方需要动辄上千万的投入，成为银行开展省级客户服务平台的桎梏，而杭州恒生公司集中式电话银行系统实现了"接入分散，数据集中"的设计，为客 ...

　　VOIP技术发展给您的企业沟通带来了全新的变革机会，数据、语音、视频三网融合已成为新一代主流通信方式;企业唯一的号码跟随业务和技术员工远程、移动办公成为可能，方便的语音会议系统和统一消息技术极大的提高了员工之间、部门之间的沟通效率……　　融合通信新时代　　全球化经济时代的到来，给您的企业带来了新的发展机遇，同时也带来了新的挑战;在您的公司里面，同一部门的员工可能分散 ...

2006年，我国固定电话用户累计达到36781.2万户，比上年末新增1736.7万户，月均增加144.7万户；我国移动电话用户累计达到46108.2万户，比上年末新增6767.7万户，月均增加564.0万户。（资料来源：信息产业部电信研究院）截至2006年底，我国网民人数达到了1.37亿，占中国人口总数的10.5%，北京市网民普及率也首次超过30%。（资料来源：CNNIC发布的第19次《中国互联网 ...

　　统一通信是指，把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，既融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。而在融合通信中，网络电话(VoIP)是其中的重点。因此也叫“三网融合”。 　　三网融合是一种广义的、社会化的说法，在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要 ...

　　S8400媒体服务器是Communication Manager Linux服务器系列中的一款全球性平台产品，对于那些重视Communication Manager核心能力，如可靠性、系统性能和安全性等方面的企业来说，S8400媒体服务器将具有很强的吸引力。对于为了更加有效的进行业务管理或降低企业成本结构而进行的设备升级和新业务拓展，这些企业往往采取较为谨慎的投资态度。针对这些预算有限、重视系 ...

概述:　　随着社会信息化发展的不断深入，人们对各行业服务的要求也不断提高，各服务中心也以更高，更好，更统一的服务标准来接待每一个客户。多媒体呼叫中心商务平台按照以客户为核心的理念，帮助您以最有效的方式，利用最少的资源提供超越客户期望的卓越服务来强化您的企业和部门。系统组成: CTI技术与INTERNET技术的完美融合，实现电话、传真、短信、E-mail、Web接入的多媒体互动。 ...