客户世界 - 呼叫中心 | 客户管理 | 数据营销 | 服务外包

宝贝，早点好起来吧！

2008-12-04 17:31:45

女儿生病了，心里真难受，恨不得病在自己身上，这两天，听小小年纪的她说：妈妈，肚子痛时，眼泪都要流下来，这样的季节，感觉小孩子生病的很多，希望女儿早点好起来！ ...

集团呼叫推荐会在广州举行

2008-12-02 14:50:22

集团呼叫中心推荐会在广州举行，主要面向的是金融行业，存量和意向的客户都有，集团万总讲的很好，这也是我所参加的最高档次的推荐会。尽管目前大的环境受金融危机的影响，但还是希望明年呼叫中心业务再创新的辉煌。 ...

顶着凛冽的寒风，周五的晚上，放弃了休息，应杨市长之约参加了在798工厂的806（也就是洪晃的工作室）举行的”美丽中国“的开幕成立典礼。去得稍微早了些，怕不好找，所以就打了出租车，竟然提前一个小时到达，空着肚子，有点饿，司机说这附近有个大的商厦，里面有购物，有小吃，我于是提前下车前往，诺大的商厦，寥寥没有几个顾客，很多电梯都停止了，很多商铺都是挂着简单的几件衣服，虽然都在打折，但却见不到售货人员。 ...

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绿色职业生涯纵横谈－概述篇

2008-11-30 23:31:18

绿色职业生涯纵横谈－概述篇引子：在人才密集并且流动性大的行业，无论是企业还是员工都随时面临着新的选择：升迁，离职。虽然从统计学角度出发69%的人群是追求事业生活安稳的类型，然而风乍起时，有时一朵小小的浪花也会把人打得鼻青脸肿，更何况惊涛骇浪呢？我们身边忙碌穿梭在城市街道和地铁的人们，每天都在经历着不同的选择，快乐和焦虑，轻松和压力，自由和加班，数不清的故事演绎着《上班这点事》之类的谈话 ...

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一份来自感恩节的神秘惊喜

2008-11-28 10:57:45

[p_w_upload=7311] 11月的第四个星期日是西方的感恩节。感恩节――感谢父母对你的养育之恩，感谢亲友对你的关爱之恩，感谢老师对你的教导之恩，感谢爱人对你的体贴之恩，感谢领导对你的栽培之恩，感谢社会对你的关怀之恩……虽然是个舶来品的洋节，这个节日所带来的意义却是非常积极和有益的！自从中国电信承接移动业务以来，电信的各个专业就忙碌起来。10000号是直接对外的服务窗口，所承受的压力可想 ...

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叩响心门

2008-11-28 17:54:33

叩响心门无力的脚步终于走到门前,正预轻轻叩响心门......别敲！这里不欢迎你！一个声音尖锐又冰冷！于是，难堪和尴尬的脚步不得不再次踏上寻找下一个心门的路程！疲惫的脚步停在新一个心门外,轻轻叩响了心门,讨厌，你以为你是谁呀？别再这儿烦！接下来，脚步顶着风雪，一一呼叫或叩门然而，回应的无非是鄙视的眼神就是冰冷的言词，又或是虚假的作为.. ...

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感恩节快乐

2008-11-27 11:21:08

学会感恩，懂得感恩，感恩生命，感恩父母，感恩生活，感恩工作，感恩社会，感恩孩子，感恩老师，感恩同学，感恩一切！ ...

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发生在身边的事情

2008-11-26 21:38:28

? " 珍惜现在拥有的一切,不要到失去的时候才后悔"这句话好像常常会听到,但最近的我,无论是生活还是工作,都能深切地感受到.? 20:54,中央电视台新闻频道正在直播的节目--中国信心,今天的切入点是从农民工和大学生就业的角度来看待正在出现的金融危机.? 我是一个从不喜欢关心时事的人,.什么两房,什么次贷危机,这些事情和自己又有多大的关系呢.? ...

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男人着装的20条“铁律”！

2008-11-25 14:50:22

男人着装的20条“铁律”！ 1.三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带袢和裤子前开口外侧应该在一条线上。　　2.说到皮带袢，如果你系领带的话，领带尖可千万不要触到皮带袢上！　　3.除非你是在解领带，否则无论何时何地松开领带都是很不礼貌的。　　4.一身漂亮的西服和领带会使一个男人看上去非常时髦，而一套好的西装却不系领带，会使他看着更时髦。　　 ...

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不得不面对！

2008-11-24 20:50:53

无法逃避，不得不面对的就是排班！可这排班实在太伤脑筋，对我而言不仅仅是伤脑筋，身心俱伤！！想过很多办法也试过几个，但效果都不好，确切地说是达到我的满意。因为我不想看到或听到任何一名员工不满、不悦又或是她们在默认后却在聊天时谈论到畏难、为难等等。这可能就是我与其他主管、其他管理者所不同之处，我可能真是心理有病！？虽然我明白众口难调的道理，也清楚没有一个方案能够达到100%满意，然而，我就是想、就是 ...

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成长的感悟文/刘玲艳

2008-11-25 17:52:30

岁月如梭，不知不觉进公司工作有半年了。从刚进公司时对市调外呼工作的好奇，到现在正式上岗后的慢慢熟练过程中，我学到了很多，也感触颇多，写下来与大家共勉。首先，外呼前的热身准备工作很重要的。要明白，我们的工作是一种不见其人只闻其声的交流方式。不是与顾客面与面的对话，而是心与心的沟通。有气无力或面无表情的对话，顾客会很反感。因为顾客没有义务接受我们一个长达七八分钟的回访，也没有必要回答一些 ...

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耳唛人生——不要题目也OK

2008-11-20 14:49:17

今天删除了一些日志，觉得那些疑惑总是摇摆自己的心！其实，对于工作，我还是没有整理清楚，说来也很搞笑，工作2年多了，到底自己追求的是什么，社会的现状是什么，自己还是弄得乱七八糟，时常把自己弄得像一只缠丝兔，千千思绪时时围绕。。。和我一起进公司的19**工号的5个人，在我看来是成都这边最牛B的了，呵呵，因为我们5个坚守了2年多，没有一个人离开公司，但是今天早上。。。19**的强人就只有4个人了，离开的 ...

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