客户世界 - 呼叫中心 | 客户管理 | 数据营销 | 服务外包

　　大家下午好，时间已经不多了，我尽量简短，刚才是众位CRM包括呼叫中心方面的专家对呼叫中心有非常专业的介绍，另外在旅游行业呼叫中心的专业解决方案方面，也有非常多的研讨，我也不会展开，我主要还是从应用的角度谈一些感想，提出一些问题，请在座的各位专家还有大家一起来指教，共同来研讨，我今天讲的题目是《海南旅游电子商务的应用和呼叫中心》。　　首先谈谈海南旅游业存在的问题，大家都毫无疑问，海南旅游的资源整 ...

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Michelle客户关系管理系统解决方案

2004-05-17 01:59:42

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多媒体呼叫中心在电子政务中的应用

2004-04-21 10:45:46

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CRM上的集成与外包

2004-04-16 03:27:43

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黎明网络消费者投诉受理系统（下）

2004-04-16 03:07:05

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黎明网络消费者投诉受理系统（中）

2004-04-16 03:00:51

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黎明网络消费者投诉受理系统（上）

2004-04-16 02:55:38

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互联网应用扩展CRM天地

2004-04-14 03:28:57

　　身处网络时代的每一家企业，在推动自身的客户关系管理应用中，都会面对一个难题，即是如何提高客户交互的同步性。换言之，企业设计的CRM解决方案，为提高客户信息的准确性与客户需求的一致性，就要求CRM系统能够即支持传统的客户沟通渠道，同时要重点的支持基于网络的新型渠道。因此，通用模块完善、支持灵活组配、基于Web应用的CRM，将是市场的需求所在和发展的正确方向。 Web应用增强CRM系统的扩展性 ...

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