高峰研讨：呼叫中心外包及BPO市场的机会 高峰研讨：通信行业呼叫中心的管理创新  ...

 案例研究专场 微软全球技术支持中心沈晓兵  ...

经对参加2006（第二届）中国呼叫中心高峰论坛的与会代表的现场意见征询，在总结全部回收的126份有效反馈意见表的基础上得到信息：94.6%的与会代表高度评价2006在上海举行的第二届中国呼叫中心高峰论坛，并表示将继续参与和支持CNCCA及客户世界机构组织的业界交流活动。 反馈意见一致对大会对呼叫中心行业在中国发展的推动作用给予高度肯定；对会议演讲内容的安排及会议参与人员的高规格给予认可；对国际交 ...

2006电话行销与呼叫中心管理研讨会2006 Tele-Marketing & Call Center Management  研讨会：20006年11月8日-9日 上海斯波特大酒店 上海市南丹路15号（近徐家汇） 深度研讨：2006年11月14日 北京建国饭店 北京市建国门外大街5号 演讲人，日程，费用，报名以及报名表下载详见：http://www.iicconferenc ...

 圆桌讨论：中国呼叫中心的机会及发展趋势 主持专家：香港城市大学毕自力  ...

     大会现场  座无虚席 ...