北京大学“客户信息管理专业”正式启动[图文]
2004-10-27 17:43:14客户世界消息：2004年10月27日，北京。信产部呼叫中心职业标准指导委员会（MIICCOS）今天正式和北京大学签约，支持北大开设“客户信息管理专业”，对相关专业的课程设置、师资配备、实习实践、学生就业等环节进行全方位的支持和指导。 客户服务和呼叫中心产业近年来在国内取得了蓬勃的发展，产业规模和从业人员数量已经具备相当的规模。呼叫中心在 ...
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