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长信基金增设总监坐席接待时间

作者： | | 2004-08-16 16:18:10

　　本报讯 （记者 韩如冰）近日,长信基金管理公司宣布将客户服务中心（CALL-CENTER）每天的人工坐席服务时间延长，并在每月末的星期六上午增设总监坐席接待时间。此举方便了那些在上班时间无暇拨打电话进行咨询的投资者,受到了客户的好评。

　　长信基金管理公司长期重视客户服务工作，原来的呼叫中心提供每周五天,每日不少于8小时的人工坐席服务,投资者可以通过客服热线获得基金业务咨询,信息查询,服务投诉,信息定制,资料修改等一系列专项服务。

　　今年4月,公司客户服务中心单设部门后，开展了大量的客户服务探索，延长服务时间,增加高层坐席就是其中的一些具体措施。此外, 客户服务中心（CALL-CEN-TER）的自动语音系统还提供全天24小时交易情况与服务信息查询。

　　据悉,长信利息收益基金自3月19日运作以来，收益情况和基金规模都比较稳定,最近7日的收益率为1.963%。

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