美国消费者最关心哪些个人隐私？

编译：MarketingMan | 来源：客户世界 | 2006-07-06 15:17:50

受国家消费者联盟（NCL）的委托，Harris Interactive 发布了一份调查报告，报告指出，美国消费者关心个人隐私的程度超过了保健、犯罪或税收等信息，下面是调查结果：

美国消费者最关心的问题
损失个人隐私	56%
保健	54%
犯罪	53%
税收	52%
sourve:The National Consumers League,2000

调查发现，个人隐私问题不仅是美国消费者最关心最关心的问题，而且在过去的两年中这种关心程度在不断增加。

    ·64%的用户认为网站将共享他们的个人信息；
    ·另有59%的用户担心网站在他们不知道的情况下收集个人信息；
    ·1998年，有67%有信誉的公司遵守隔热年信息保护政策——现在是91%；
    ·也是在998年，只有37%的网站公布个人信息保护政策，今年这个比例上升到90%

网上的金融信息也是互联网用户主要关心的问题：

    ·53%的用户担心金融信息被盗；
    ·47%的用户担心计算机病毒；
    ·35%的用户担心黑客从公司的数据库中盗取信息；
    ·88%的用户担心输入信用卡信息；
    ·61%的用户为提供姓名和地址而担忧

不过，互联网用户非常清楚应该保护自己的哪些信息。消费者最关心个人隐私包括信用卡号码、社会保险号码、联系信息等。下面是详细调查结果：

用户最希望保护的个人信息
信用卡号码	88%
社会保险号码	85%
金融资产信息	74%
联系信息	61%
sourve:The National Consumers League,2000

除此之外，用户所关心的问题是自己孩子的在先信息，69%的用户担心陌生人与自己的孩子联系，另有65%的人担心自己孩子的信息被别人收集。

NCL引导消费者将教育作为帮助他们了解在线信息的主要工具。然而，遗憾的是，仍然有53%的消费者相信他们没有办法确信一个网站是否安全，同样，有34%的用户认为，除非经过他们同意，否则，网站收集共享他们的信息是非法的。

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