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安徽移动营业厅服务和培训示范基地启动

来源：蚌埠日报 | 2006-07-13 13:43:45

    昨天，安徽省移动营业厅服务和培训示范基地启动仪式在我市胜利路移动营业厅举行。蚌埠移动公司作为示范基地将进行为期40天的项目推进工作，进一步提升服务质量和水平。

    为推动营业厅和大客户服务管理体系落地实施，省移动公司正式启动营业厅服务培训和示范基地项目。全省选择蚌埠和安庆两个分公司开展试点工作，结合“属地化管理、区域化营销”模式，对营业厅和大客户服务管理体系进行完善升级，在总结试点单位实施经验的基础上，编制《体系执行手册》，并组织召开现场会全省宣传推广。启动仪式上，省公司负责同志介绍了此次项目进度，通过项目调研、实地考察、座谈、修订、体系导入、培训辅导、现场推广会等程序完成此项工作。

    示范基地项目的启动将会进一步提升蚌埠移动渠道营销能力、服务规范和管理水平，率先建成标准化示范营业厅，全面实现蚌埠移动营业厅和大客户服务管理体系的落地实施。

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