客户世界华南区会员沙龙〔8月8日，广州〕

沙龙主题：区域呼叫中心与CRM相关产业的市场机遇与挑战

为进一步增加与华南地区业界同仁的交流，推动客户关怀及管理（Customer Care & Management）理论和实践在国内的普及，客户世界机构定于2006年8月8日下午举办华南地区“客户世界系列主题会员沙龙”，邀请业界专家同仁及客户世界会员参与。本次沙龙活动特别邀请了香港客户中心协会（HKCCA）、香港城市大学（CityU）等机构共同组织，以期通过珠三角地区独特的市场背景的基础，发掘区域呼叫中心与CRM相关产业市场发展的机会。

客户世界主题沙龙系列之：区域呼叫中心与CRM相关产业的市场机遇与挑战

主办单位：客户世界机构（CCMworld Group）
协办单位：亚美亚中国通讯设备有限公司（Avaya China）
特别赞助：SAP中国公司（SAP China）
赞助单位：Altigen，GN Netcom，Plantronics

时间：2006年8月8日  13：30—17：30
地点：广州 远洋宾馆（广州环市东路412号远洋宾馆尼罗河厅）

研讨专家：
赵溪 (Mr.James Zhao)
信息产业部呼叫中心标准指导委员会（MIICCOS）常务副主席
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）常务副主任委员
客户世界机构（CCMWorld Group）创办人

潘美慧 (Ms. Joyce Poon)
香港客户中心协会（HKCCA）执委会委员
香港易宝通讯服务有限公司中国区业务总经理

毕自力 (Ms.Bee, Zili Bi)
香港城市大学市场营销学系一级讲师
《2006中国呼叫中心运营标杆管理报告》项目负责人

肖东军 (Mr.Shawn Xiao)
TurboCRM公司华南区咨询总监
客户世界研究院顾问专家

请完整填写相关信息于7月28日前传递至主办单位，因沙龙场地所限，经确认并收到正式邀请函者受邀出席。
预约电邮：salons@CCMworld.net   预约电话：010-84471970转84  联系人：曹凯先生

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