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京城百货店首开客服热线

作者：叶永笔 | 来源：京华时报 | 2006-08-06 08:43:08

    昨天，北京当代商城宣布启动客户呼叫系统，解答与商城购物有关的问题，消费者拨打电话62576688就可以与当代商城连线。据悉，这是北京首家开通客服热线的商场。

    当代商城的客户呼叫系统覆盖购物指南、品牌介绍、促销信息、会员服务、投诉建议以及售后服务预约等方面。以品牌介绍为例，消费者不仅可以了解到商城有无某一品牌，甚至可以问询到某品牌在商城中的具体位置。对于消费者的电话投诉，呼叫中心直接受理并全权处理，在最短时间内给予答复。

    当代商城客户服务热线提供的是24小时全天候实时服务，消费者随时随地都可以连通商城。

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