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保护消费者权益联络站落户北京联通

作者： | | 2004-08-23 09:23:37

　　据《人民邮电》报消息　8月13日，北京联通寻呼客服与呼叫中心呈现一派喜气洋洋的欢乐场面——“北京市消费者协会保护消费者权益联络站”挂牌仪式在这里隆重举行。

　　北京联通姜培华总经理指出，联络站的成立有利于促进公司整体服务和管理水平的提高，有利于消费者权益更加切实有效地得到保障，有利于消费者、企业和消费者协会三者之间工作和沟通效率的提高。姜培华要求全体员工牢固树立首都意识，不仅要站在联通用户服务工作的角度，更要站在整个电信行业用户服务工作的角度，全面落实消费者协会的工作要求和工作标准，以更精熟的业务、更加真诚的态度、更加耐心周到的服务，使联络站的工作在做细做实的基础上不断创新，进一步开创出联络企业、消协和用户之间的一个“沟通面对面，交流点对点，服务心贴心”的崭新的工作局面。

北京市消费者协会、北京市通信行业协会、北京市百姓消费维权俱乐部以及中国联通总部相关负责人出席了挂牌仪式。

人民邮电报

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