呼叫中心职能管理系列专题研讨会在上海落下帷幕

来源：客户世界 | 2006-09-25 20:16:09

2006年9月21、22日呼叫中心职能管理专题研讨会系列（四）——成熟型呼叫中心的演进路径在上海成功的落下帷幕。

在这一期研讨会中来自远东网络信息技术(上海)有限公司、深圳发展银行、中国网络通信集团公司浙江省分公司、深圳润迅电话商务有限公司、中国建设银行上海市分行、华普信息技术有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、95teleweb、苏州宇达电通有限公司、首创安泰人寿保险有限公司、元化医疗咨询服务(上海)有限公司的近三十名呼叫中心相关管理人士聆听了来自SAGATORI首席执行官兼总裁葛赛文(Simon Kriss)先生对成熟型呼叫中心的演进路径全面专业的讲授；来自SAGATORI高级咨询师丰祖军担任此次助教及翻译；并与参会学员展开了生动有趣的互动讨论。

通过会后的问卷调查，反馈显示95%的参会人员对本次研讨会表示满意，3%的参会人员表示基本满意。调查中，学员们对SAGATORI首席执行官兼总裁葛赛文(Simon Kriss)先生的独到见解以及深厚的经验给予肯定,也被他的风趣幽默所深深的吸引.对一些参会的朋友对本次会议组织提出了中肯的建设性建议，在此，我们向大家表示由衷的感谢！我们将在接下来的会议组织中努力做得更好，为大家提供专业高水平的研讨和培训。同时，也衷心地希望所有经过“呼叫中心职能管理专题研讨会”学习的业界朋友们都能够在未来的工作中感到您的参会让您从中有所收获!

合影

主讲老师:Simon Kriss [澳]

助教:丰祖军

现场互动

分组讨论