陈思毅受聘担任客户世界研究院顾问专家

来源：客户世界 | 2006-10-03 09:22:18

2006年9月19日，上海。[客户世界消息]借举办“2006（第二届）中国呼叫中心高峰论坛”的机会，客户世界机构（CCMWorld Group）今天正式举行仪式，聘请业界知名专家陈思毅为其旗下客户世界研究院（CCMWorld Academy）顾问专家，以加强研究院在客户管理研究领域的研究能力和行业指导能力。客户世界研究院首席顾问袁道唯博士主持了今天的聘任仪式。

客户世界研究院创办于2004年，是政府支持的客户管理研究机构，第三方非盈利组织。其发展宗旨为：立足中国客户关怀及管理领域的发展，专注行业知识的积累、行业发展的研究和专业人才的培养，致力打造本领域“黄埔军校”。创办以来，累计在亚太区域聘请客户管理研究领域各类专家、研究人员及资深管理人超过150人担任其“顾问专家”；目前主持每年度“中国（亚太）最佳呼叫中心评选”和“中国客户关怀标杆企业评选”的相关研究及评审工作；主持每年度《中国呼叫中心运营标杆管理报告》等各类研究项目的相关工作；对业界媒体《客户世界》的编撰发行发挥指导作用。

陈思毅女士多年来服务于呼叫中心及其相关产业，对于此次受聘成为客户世界研究院的顾问专家，陈女士表示莫大荣幸；表示将结合自身的工作积极推进中国客户管理领域与国际接轨。

附：陈思毅女士简历

陈思毅女士是埃森哲亚太地区（上海）客户关系管理部门的经理。她主要负责亚太地区客户关系管理的服务变革事务。她在电信和银行两个行业具有12年的呼叫中心工作管理经验，多年来专门从事各个行业的客户服务管理工作。在加入埃森哲之前，她在汇丰银行工作并负责将汇丰银行亚太地区的呼叫中心从香港转移至广州。

在她的职业生涯中，她在酒店行业和呼叫中心的工作中担任过招聘,培训,团队领导和经理人。她是加拿大认证的证券顾问，在证券和银行业获得过无数的销售奖项。

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