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摩托罗拉打造客户服务“黄埔军校”

来源：中国质量新闻网 | 2006-10-16 15:55:37 　　日前，摩托罗拉公司成立全质量服务学院。该学院的诞生，是摩托罗拉不断完善客户服务体系的又一项重大举措，将极大提升整个行业的服务意识和服务水平。

　　全质量服务学院由摩托罗拉北亚区移动终端事业部和摩托罗拉大学专门面向中国市场而创办的。该学院开设了从针对一线服务人员到技术、物流和服务管理人员的系统培训课程。

　　在揭幕仪式上，全新的全质量服务学院标识向公众亮相。新标识中的“圆”代表了全球的高科技产品服务行业，“五星”代表了服务行业的最高标准，“黄飘带”意味着摩托罗拉将通过全质量服务学院将服务行业最高的五星级服务推广到整个高科技产品服务行业，使所有的消费者都能获得最佳舒适体验。

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