中外银行斗法老百姓受益争夺客户服务战或先行

来源：广州日报 | 2006-11-17 12:30:08

看香港财经类报纸的广告，第一感觉就是香港人好幸福，这边厢为了吸储，银行在存款利率上大比拼，利息一家比一家高；那边厢，为了放贷，银行又在贷款利息上斗法，不但一家比一家低，还有额外的现金赠送。银行越战越勇，老百姓不免偷着乐。这是金融业全面对外开放和市场化给人们带来的好处。

而在内地，老百姓就没有这种福气。一方面，在收益上，由于利率没有市场化，无论是存款利息，还是贷款利息，普天下一个水平，银行不用费什么劲，就可以从受保护的存贷利差上获取高额利润，老百姓没利可得，也没有货比三家的冲动；另一方面，在服务上，由于资格老网络大的中资银行不必担心客户会流失，乐于坐在老大的位置上，坐享老客户带来的收成，店大欺客。

“狼”终于要来了，而且是没有任何障碍地闯进来。根据12月11日起将施行的《中华人民共和国外资银行管理条例》，外资银行在华分行只要转变一下身份，在本地注册成法人银行，就可以向中国公民全面办理人民币业务，完全站在同一平台上，和中资银行同台竞技。虽然目前外资银行在网络和客户上还存在软肋，但他们长期在开放的市场中拼打，无论是资本运营还是服务，都有比较成熟的经验。中资银行虽然店多网大，如果不早做准备应招，恐怕也有被冷落的一天，现在的银行理财市场就已经显露出客户搬家的苗头。

虽然短期内利率还无法市场化，我们无法期盼存贷利差会因银行的竞争而马上缩小，但为了争夺人民币业务的客户，外资银行势必首先卷起一轮服务战。

银行业斗法，老百姓就受益。我们应该可以期盼，不久后上银行办事无需坐冷板凳了，否则也不妨来个货比三家，存款搬家。

责编：曹凯